Puedes restaurar una billetera de Lightning después de reinstalar la BitBoxApp o cambiar de teléfono utilizando la billetera BitBox que la creó. Si también has perdido o sustituido esa BitBox, primero debes restaurar la copia de seguridad de la billetera original en otra BitBox auténtica.
Si la billetera de origen utilizaba una passphrase opcional, necesitas exactamente la misma. La BitBoxApp también necesita Spark para recuperar el estado actual de la billetera de Lightning. Una billetera cerrada con Cerrar y retirar fondos no se puede restaurar.
No introduzcas nunca la copia de seguridad en la BitBoxApp
Restaura una copia de seguridad en microSD o tus palabras de recuperación únicamente en una BitBox auténtica. No introduzcas palabras de recuperación, el contenido de una copia de seguridad, una passphrase opcional, una clave privada, una contraseña ni un PIN en la BitBoxApp, una página web, un chat o un formulario de soporte. El soporte de BitBox nunca te los pedirá.
Elige el camino que corresponde a tu situación
| Situación | Qué debes hacer |
|---|---|
| Has perdido el teléfono con la billetera, te lo han robado o ya no confías en él | Sigue la guía para proteger tus fondos de Lightning. Restaurar la billetera en otro teléfono no desactiva la instalación anterior. |
| Tienes un teléfono nuevo o has reinstalado la BitBoxApp | Utiliza la BitBox original, abre la billetera correcta y sigue el procedimiento de restauración de este artículo. |
| Has perdido o sustituido la BitBox original | Restaura primero la copia de seguridad existente en otra BitBox y comprueba las cuentas on-chain antes de recuperar Lightning. |
| Spark no está disponible | Conserva la billetera BitBox y los datos locales existentes, y espera a que el servicio vuelva a estar disponible. |
| La billetera solo está desactivada en la misma instalación | Reactiva la misma billetera de Lightning; no necesitas una restauración completa. |
| Cerraste la billetera mediante Cerrar y retirar fondos | No se puede restaurar. Si activas Lightning, la aplicación creará una billetera nueva. |
Entiende qué se restaura y desde dónde
| La billetera BitBox vuelve a derivar | La BitBoxApp recupera mediante Spark |
|---|---|
| Las claves deterministas de la billetera de Lightning | El saldo y el estado actual de la billetera |
| La misma identidad de Lightning cuando utilizas la misma billetera BitBox y, si corresponde, la misma passphrase | El historial de transacciones y los datos necesarios para volver a utilizar la billetera |
No se crean palabras de recuperación independientes para Lightning. Si restauras la billetera BitBox desde su copia de seguridad, podrá derivar las mismas claves. La passphrase opcional no está incluida en la copia de seguridad y debes reproducirla exactamente.
Para conocer los detalles técnicos, consulta Cómo la BitBox02 deriva de forma segura la semilla para la billetera de Lightning en la BitBoxApp.
Prepara la billetera BitBox correcta
- Si conservas la BitBox original, conéctala y desbloquéala. Si la sustituiste, restaura primero su copia de seguridad existente en otra BitBox auténtica.
- Si la billetera de origen utilizaba una passphrase opcional, introdúcela exactamente en la BitBox.
- Comprueba que la BitBoxApp abre las cuentas on-chain que esperas. Si no coinciden, detente y revisa la copia de seguridad o la passphrase antes de continuar.
Restaura la billetera de Lightning
Cada passphrase abre una billetera diferente
Una passphrase opcional incorrecta no muestra un error: abre otra billetera BitBox y deriva otra billetera de Lightning. Detente si las cuentas on-chain, la huella digital o el saldo no son los que esperas.
- Instala o actualiza la BitBoxApp en el dispositivo Android o iOS.
- Mantén la BitBox preparada conectada y desbloqueada, con la billetera correcta abierta.
- Abre Configuración → Configuración avanzada.
- Selecciona Activar billetera de Lightning, lee la información y el aviso, acepta las condiciones y continúa.
- Cuando la BitBox muestre Create Lightning Wallet on host device, confirma únicamente si has iniciado tú mismo esta restauración.
- Espera mientras la BitBoxApp deriva las mismas claves, se conecta a Spark y recupera los datos de la billetera.
- Después de activarla, abre Configuración → Configuración avanzada → Configuración de Lightning.
- Compara el nombre y la huella digital con tu anotación privada.
Comprueba la billetera restaurada
- El nombre y la huella digital coinciden con la billetera BitBox de origen.
- El estado indica que la billetera está conectada.
- Aparecen el saldo y el historial de Lightning esperados.
- La dirección de Lightning actual es la que quieres compartir.
Billetera restaurada
La restauración ha terminado cuando han vuelto el saldo y el historial esperados, la huella digital coincide y la billetera está conectada.
Notas y etiquetas locales: solo vuelven en una instalación nueva si las exportaste antes y después las importas mediante BIP-329.
Restaurar la billetera en otro teléfono no desactiva otra instalación que todavía la tenga activa. Si has perdido un teléfono, te lo han robado o ya no confías en él, sigue la guía para proteger tus fondos de Lightning y trasladar el saldo a Bitcoin.
Si no puedes restaurar porque Spark no está disponible
La BitBox puede volver a derivar las claves, pero la BitBoxApp necesita Spark para recuperar el estado de la billetera y retirar fondos. Si Spark no está disponible:
- no crees otras billeteras para intentar sustituir la que esperabas recuperar;
- mantén protegidas la billetera BitBox de origen y su copia de seguridad;
- no elimines los datos de un teléfono que todavía contenga la billetera de Lightning; y
- espera a que se restablezca el servicio antes de volver a intentarlo.
Si no aparece la billetera esperada
- La huella digital es distinta: detente y comprueba si has abierto la billetera estándar o utilizado la passphrase opcional exacta de la billetera original.
- Faltan el saldo o el historial: comprueba que el estado indica que está conectada y que Spark está disponible antes de crear otra billetera.
- No aparece la dirección de Lightning anterior: no des por hecho que sigue activa. Comprueba primero la huella digital y después revisa cuál es la dirección seleccionada actualmente.
- La copia de seguridad abre otra billetera on-chain: detente y comprueba que has utilizado la copia correcta. No sobrescribas ni deseches ninguna copia de seguridad existente.
Contacta con el soporte de BitBox
Contacta con el soporte de BitBox si la billetera esperada sigue sin aparecer cuando Spark está disponible. Indica la versión de la BitBoxApp, el sistema operativo del teléfono, el modelo de BitBox, la versión del firmware, si utilizas la BitBox original o una de sustitución, el estado de conexión mostrado y el mensaje de error exacto, siempre que no contenga información sensible.
No envíes nunca palabras de recuperación, el contenido de una copia de seguridad, una passphrase opcional, claves privadas, contraseñas ni PIN.