Si los sensores táctiles de tu BitBox02 no responden o funcionan de forma errática, a menudo se debe a cómo funcionan sus sensores capacitivos. Estos sensores miden la conductividad para detectar la posición de tu dedo y a veces pueden perder precisión o verse afectados por materiales conductores cercanos, lo que provoca que no se registren las entradas. Sigue estos sencillos pasos para restaurar rápidamente su plena funcionalidad.

Cómo funcionan los sensores táctiles

Tu BitBox02 utiliza sensores táctiles a cada lado para detectar tres gestos sencillos:

• Tocar: Toca con un dedo para seleccionar algo, como un carácter de tu contraseña.
• Deslizar: Desliza un dedo para moverte por una lista o una dirección de recepción.
• Mantener pulsado: Sujeta el dispositivo con el pulgar y el índice por ambos lados a la vez para confirmar acciones importantes, como firmar una transacción.

Calibración del sensor

Tu dispositivo se calibra automáticamente. Para asegurarte de que este proceso funciona correctamente, sigue estos dos pasos:

• Paso 1: Calibración inicial
  Conecta tu BitBox02 y, sin tocarla, espera 10 segundos. Esto permite que los sensores se ajusten automáticamente. Después de esperar, intenta usar los sensores táctiles de nuevo.
• Paso 2: Guía manual
  Si el problema persiste, conecta la BitBox02. Luego, usa tu dedo índice para deslizarlo lenta y firmemente a lo largo de toda la superficie táctil de cada lado, de un extremo a otro. Esto ayuda al dispositivo a registrar toda el área del sensor.

Evitar interferencias del entorno

Como los sensores funcionan detectando la conductividad, otros objetos conductores del entorno pueden interferir con ellos.

Para obtener los mejores resultados, asegúrate de:

• No colocar la BitBox02 sobre una superficie metálica, como un escritorio de acero.
• No apoyar el dispositivo en tu regazo mientras lo usas.
• Tocar solo un área del sensor a la vez (a menos que estés usando el gesto de «mantener pulsado»).

Consejos adicionales

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, prueba estas sugerencias:

• Asegúrate de que tus manos estén limpias y secas antes de usarlo.
• Reinicia tu ordenador o dispositivo móvil y repite los pasos de calibración.
• Prueba una configuración de conexión diferente. Usa un cable USB-C distinto, prueba otro puerto USB o conecta el dispositivo directamente sin adaptadores.
• Intenta usar un dispositivo anfitrión diferente. Por ejemplo, conecta tu BitBox02 a un teléfono Android para ver si el problema es específico de tu ordenador.