Wenn die BitBoxApp unter Linux nicht installiert werden kann oder nicht korrekt startet, liegt dies meist an einer nicht unterstützten Linux-Distribution, einem unvollständigen Download, fehlenden Ausführungsrechten, Einschränkungen der Paketverwaltung, fehlenden Administratorrechten oder Sicherheitssoftware, die die App blockiert.

Diese Anleitung hilft dir, BitBoxApp-Installationsprobleme unter Linux zu beheben und die BitBoxApp erfolgreich zu öffnen.

Diese Anleitung gilt, wenn

• das heruntergeladene .deb- oder .rpm-Paket nicht geöffnet wird.
• deine Paketverwaltung einen Installationsfehler meldet.
• dein Linux-System Berechtigungen anfordert und die Installation nicht fortgesetzt wird.
• die BitBoxApp AppImage nicht startet.
• nichts passiert, wenn du die BitBoxApp AppImage doppelt anklickst.
• die BitBoxApp nach der Installation nicht geöffnet wird.
• die BitBoxApp nach der Installation der neuesten Version weiterhin eine ältere Version anzeigt.

Bevor du fortfährst

Bevor du Linux-Berechtigungen änderst oder die BitBoxApp erneut installierst:

1. Lösche jede BitBoxApp-Datei, die von einer inoffiziellen Quelle heruntergeladen wurde.
2. Prüfe im Artikel zu unterstützten Geräten und Betriebssystemen der BitBoxApp, ob deine Linux-Distribution unterstützt wird.
3. Installiere verfügbare Betriebssystem-Updates, falls dein Linux-System seit längerer Zeit nicht aktualisiert wurde.
4. Starte deinen Computer neu, falls du die BitBoxApp installiert oder aktualisiert hast, Linux aber noch nicht neu gestartet wurde.

Wenn du den Download vor dem Fortfahren überprüfen möchtest, nutze die Anleitung zur BitBoxApp-Prüfsummenprüfung. Fortgeschrittene Nutzer können außerdem die Anleitung zur BitBoxApp-Signaturprüfung unter Linux verwenden.

Frische BitBoxApp-Datei herunterladen

Ein unvollständiger oder beschädigter Download kann verhindern, dass das BitBoxApp-Paket oder die AppImage korrekt geöffnet wird.

1. Lösche das heruntergeladene BitBoxApp-Paket oder die AppImage aus deinem Downloads-Ordner.
2. Öffne die offizielle BitBox-Downloadseite.
3. Lade die neueste BitBoxApp-Datei für deine Linux-Installationsmethode herunter.
4. Verwende das .deb-Paket für Debian-basierte Distributionen.
5. Verwende das .rpm-Paket für RPM-basierte Distributionen.
6. Verwende die AppImage, wenn du eine portable App-Datei bevorzugst oder deine Distribution keine DEB- oder RPM-Pakete verwendet.

Die heruntergeladene Datei sollte sich jetzt normal öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit dem Abschnitt fort, der zu deiner Installationsmethode passt.

Linux-Distribution und Pakettyp prüfen

Das BitBoxApp-Linux-Paket muss zu deiner Linux-Distribution passen.

• Verwende das .deb-Paket auf Debian-basierten Distributionen wie Debian, Ubuntu, Linux Mint, Pop!_OS und Zorin OS.
• Verwende das .rpm-Paket auf RPM-basierten Distributionen wie Fedora, openSUSE und mit Red Hat Enterprise Linux kompatiblen Distributionen.
• Verwende die AppImage, wenn deine Linux-Distribution das offizielle DEB- oder RPM-Paketformat nicht unterstützt.

Wenn du den falschen Pakettyp heruntergeladen hast, lösche ihn und lade die richtige Datei von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.

Wenn deine Linux-Distribution nicht unterstützt wird, kann die BitBoxApp möglicherweise nicht korrekt installiert oder gestartet werden. Verwende in diesem Fall eine unterstützte Distribution oder versuche die AppImage-Version.

Wenn ein DEB- oder RPM-Paket fehlschlägt

Die Paketinstallation kann fehlschlagen, wenn deine Linux-Paketverwaltung die Installation blockiert, Administratorrechte fehlen, der falsche Pakettyp heruntergeladen wurde oder dein Betriebssystem nicht unterstützt oder veraltet ist.

1. Bestätige, dass du das richtige .deb- oder .rpm-Paket für deine Distribution heruntergeladen hast.
2. Öffne das Paket mit deiner System-Paketverwaltung.
3. Bestätige die Installation, wenn dein Linux-System danach fragt.
4. Gib dein Administratorpasswort ein, wenn dein Linux-System danach fragt.
5. Warte, bis die Paketverwaltung meldet, dass die Installation abgeschlossen ist.
6. Öffne die BitBoxApp über dein Anwendungsmenü.

Die BitBoxApp sollte sich jetzt normal öffnen.

Wenn die Paketverwaltung weiterhin einen Fehler meldet, installiere verfügbare Betriebssystem-Updates, lade ein frisches BitBoxApp-Paket herunter und versuche die Installation erneut.

Wenn die AppImage nicht startet

Linux deaktiviert Ausführungsrechte für heruntergeladene Dateien normalerweise standardmäßig. Wenn die BitBoxApp AppImage nicht startet, mache die AppImage zuerst ausführbar.

1. Öffne deinen Dateimanager.
2. Gehe zu dem Ordner, der die heruntergeladene BitBoxApp AppImage enthält.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf die AppImage-Datei.
4. Wähle Eigenschaften.
5. Öffne den Tab Berechtigungen oder Zugriffsrechte.
6. Aktiviere Datei als Programm ausführen, falls deine Desktop-Umgebung diese Option anzeigt.
7. Schließe das Eigenschaftenfenster.
8. Doppelklicke die AppImage erneut.

Die BitBoxApp AppImage sollte jetzt starten.

Falls deine Desktop-Umgebung keine Option für Ausführungsrechte anzeigt, folge der BitBoxApp AppImage-Anleitung für Linux für die terminalbasierte Methode.

Sicherheitssoftware oder verwaltete Geräterichtlinien prüfen

Antivirussoftware, Endpoint-Protection-Tools, Browser-Sicherheitseinstellungen, Unternehmensrichtlinien oder eingeschränkte Benutzerrechte können den BitBoxApp-Download, die Installation oder den Start blockieren.

1. Prüfe, ob dein Browser die heruntergeladene BitBoxApp-Datei blockiert hat.
2. Prüfe, ob Sicherheitssoftware das heruntergeladene Paket oder die AppImage in Quarantäne verschoben oder blockiert hat.
3. Wenn du einen verwalteten Arbeits-, Schul- oder Unternehmenscomputer verwendest, frage deinen Geräteadministrator, ob Softwareinstallation oder AppImage-Ausführung eingeschränkt ist.
4. Lade die neueste BitBoxApp-Datei erneut herunter, nachdem die Blockierung behoben wurde.
5. Installiere das Paket erneut oder starte die AppImage erneut.

Die BitBoxApp sollte jetzt installiert oder gestartet werden dürfen.

Wenn die BitBoxApp nach der Installation nicht geöffnet wird

Wenn sich die BitBoxApp sofort schließt, kein Fenster erscheint oder nach der Installation nichts passiert, ist die Installation möglicherweise unvollständig oder deine Linux-Umgebung blockiert die App weiterhin.

1. Schließe die BitBoxApp, falls ein BitBoxApp-Fenster geöffnet ist.
2. Starte deinen Computer neu.
3. Öffne die BitBoxApp erneut über dein Anwendungsmenü oder starte die AppImage erneut.
4. Wenn die BitBoxApp weiterhin nicht geöffnet wird, entferne das installierte BitBoxApp-Paket oder lösche die AppImage-Datei.
5. Lade die neueste BitBoxApp-Datei erneut von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.
6. Installiere das Paket erneut oder mache die AppImage erneut ausführbar.
7. Öffne die BitBoxApp.

Die BitBoxApp sollte sich jetzt normal öffnen.

Wenn die BitBoxApp weiterhin eine alte Version anzeigt

Die Installation des neuesten Linux-Pakets aktualisiert normalerweise die bestehende BitBoxApp-Installation. Die AppImage aktualisiert sich nicht automatisch und muss manuell ersetzt werden.

So prüfst du die installierte Version:

1. Öffne die BitBoxApp.
2. Öffne Einstellungen.
3. Öffne Über.
4. Prüfe die angezeigte BitBoxApp-Version.

Falls weiterhin die alte Version angezeigt wird:

1. Schließe die BitBoxApp vollständig.
2. Entferne das installierte BitBoxApp-Paket oder lösche die alte AppImage-Datei.
3. Lade das neueste Linux-Paket oder die neueste AppImage von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.
4. Installiere das neue Paket oder starte die neue AppImage.
5. Öffne Einstellungen.
6. Öffne Über.
7. Prüfe die angezeigte BitBoxApp-Version erneut.

Die BitBoxApp sollte jetzt die neu installierte oder neu heruntergeladene Version anzeigen.

Wenn deine BitBox nach der Installation nicht erkannt wird

Diese Anleitung konzentriert sich auf die Installation und den Start der BitBoxApp unter Linux. Wenn die BitBoxApp geöffnet wird, deine BitBox aber nicht erkennt, folge der Anleitung zu USB-Verbindungsproblemen mit deiner BitBox unter Linux.

Wann du den BitBox Support kontaktieren solltest

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, kontaktiere den BitBox Support über unser offizielles Support-Kontaktformular.

• das BitBoxApp-Paket weiterhin nicht installiert wird.
• die BitBoxApp AppImage weiterhin nicht startet, nachdem du sie ausführbar gemacht hast.
• die BitBoxApp nach einer Neuinstallation oder einem frischen Download weiterhin nicht geöffnet wird.
• dein Linux-System oder deine Sicherheitssoftware die BitBoxApp weiterhin blockiert, obwohl du bestätigt hast, dass sie von der offiziellen BitBox-Downloadseite stammt.
• die BitBoxApp nach dem Ersetzen oder Neuinstallieren weiterhin eine alte Version anzeigt.

Gib bei deiner Anfrage möglichst folgende Informationen an:

• deine Linux-Distribution und Version.
• ob dein System vollständig aktualisiert ist.
• deine Installationsmethode: .deb, .rpm oder AppImage.
• ob du Wayland oder X11 verwendest, falls du es weißt.
• ob dein Computer ein persönliches Gerät oder ein verwaltetes Arbeits-, Schul- oder Unternehmensgerät ist.
• die BitBoxApp-Version, die du installieren oder starten wolltest.
• alle Fehlermeldungen der Paketverwaltung, Berechtigungs-, Sicherheits- oder Startfehler.
• ob Sicherheitssoftware oder Endpoint Protection installiert ist.
• Screenshots der Warnung oder Fehlermeldung, falls möglich.

Diese Informationen helfen dem BitBox Support, die Ursache schneller zu finden.

Häufig gestellte Fragen

Warum startet die AppImage nicht, wenn ich sie doppelt anklicke?

Linux deaktiviert Ausführungsrechte für heruntergeladene Dateien normalerweise standardmäßig. Mache die BitBoxApp AppImage zuerst ausführbar und starte sie danach erneut. Die BitBoxApp AppImage-Anleitung für Linux erklärt sowohl die Methode über den Dateimanager als auch die Methode über das Terminal.

Sollte ich DEB, RPM oder AppImage verwenden?

Verwende das .deb-Paket für Debian-basierte Distributionen und das .rpm-Paket für RPM-basierte Distributionen. Verwende die AppImage, wenn du eine portable App-Datei bevorzugst oder deine Distribution keine DEB- oder RPM-Pakete verwendet. 

Die BitBoxApp-Installationsanleitung für Linux erklärt, wann du das Linux-Paket verwenden solltest, und die BitBoxApp AppImage-Anleitung für Linux erklärt die portable Option.

Benötige ich Administratorrechte, um die BitBoxApp unter Linux zu installieren?

Meistens ja. Die Installation eines DEB- oder RPM-Pakets erfordert häufig Administratorrechte. Die AppImage muss nicht über die Paketverwaltung installiert werden, dein System kann aber trotzdem eine Berechtigung verlangen, um heruntergeladene ausführbare Dateien zu starten.

Kann Sicherheitssoftware verhindern, dass die BitBoxApp unter Linux installiert wird?

Ja. Antivirussoftware, Endpoint Protection, Browser-Sicherheitseinstellungen, Unternehmensrichtlinien oder eingeschränkte Benutzerrechte können verhindern, dass die BitBoxApp heruntergeladen, installiert oder gestartet wird.

Unterstützt die BitBoxApp jede Linux-Distribution?

Nein. Die BitBoxApp unterstützt ausgewählte Linux-Distributionen und Betriebssystemversionen. Prüfe den Artikel zu unterstützten Geräten und Betriebssystemen der BitBoxApp, bevor du Installationsprobleme behebst.

Entfernt die Neuinstallation der BitBoxApp meine Guthaben?

Nein. Die Neuinstallation der BitBoxApp entfernt deine Guthaben nicht. Deine Kryptowährungen bleiben auf der jeweiligen Blockchain, während der Zugriff darauf durch deine BitBox02 und dein Wallet-Backup gesichert ist.

Warum öffnet sich die BitBoxApp, erkennt meine BitBox aber nicht?

Wenn die BitBoxApp geöffnet wird, deine BitBox aber nicht erkennt, ist die Installation selbst normalerweise abgeschlossen. Folge der Anleitung zu USB-Verbindungsproblemen mit deiner BitBox unter Linux, um USB-Erkennung, udev-Regeln und Berechtigungen zu prüfen.