Warum hängt meine Transaktion?

Eine Transaktion "hängt" oder ist "ausstehend", wenn sie an das Netzwerk gesendet, aber nicht bestätigt wurde. Das passiert normalerweise, weil die Transaktionsgebühr (Gas-Gebühr) zu niedrig angesetzt war. Miner bevorzugen Transaktionen mit höheren Gebühren, daher kann es sein, dass deine warten muss.

Wie man eine hängende Transaktion behebt

Es kann frustrierend sein, wenn eine Transaktion ausstehend ist, aber es gibt ein paar einfache Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen.

1. Überprüfe den Transaktionsstatus

Überprüfe zuerst, ob deine Transaktion erfolgreich an das Netzwerk übertragen wurde.

1. Öffne die BitBoxApp und gehe zu den Transaktionsdetails.
2. Klicke auf den Block-Explorer-Link, um die Transaktion online anzusehen.
3. Wenn der Explorer keine Transaktion für diese ID anzeigt, wurde sie nicht korrekt gesendet.

2. Leere den Cache der BitBoxApp

Wenn die Transaktion nicht übertragen wurde, kann das Problem oft durch das Leeren des Caches der BitBoxApp gelöst werden. Dieser einfache Schritt kann Kommunikationsprobleme beheben und ermöglicht es dir, die Transaktion erneut zu versuchen.

Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Leitfaden zum Leeren des Caches in der BitBoxApp.

3. Erhöhe die Gas-Gebühr

Wenn deine Transaktion im Block-Explorer sichtbar, aber immer noch ausstehend ist, ist die Gas-Gebühr wahrscheinlich zu niedrig. Du kannst die ausstehende Transaktion ersetzen, indem du eine neue mit derselben Nonce und einer höheren Gebühr sendest, zum Beispiel mit einer Wallet wie Rabby.

Lies hier unsere detaillierte Anleitung: Beschleunige deine Transaktion mit Rabby.

Wie man zukünftige Probleme vermeidet

• Setze die richtige Gas-Gebühr an: Überprüfe vor dem Senden immer eine verlässliche Quelle für die aktuellen Ethereum-Gaspreise, um sicherzustellen, dass deine Transaktion zeitnah verarbeitet wird.
• Halte deine Software auf dem neuesten Stand: Aktualisiere regelmäßig deine BitBoxApp und die Firmware deiner BitBox02, um von den neuesten Funktionen und Leistungsverbesserungen zu profitieren.

Brauchst du immer noch Hilfe?

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, ist unser Support-Team bereit, dir zu helfen. Um uns zu helfen, schneller eine Lösung zu finden, gib bitte die folgenden Informationen in deiner Anfrage an:

• Dein Computer- oder Handymodell und dessen Betriebssystem.
• Die Versionen der BitBoxApp und der BitBox02-Firmware, die du verwendest.
• Wie du die BitBox02 mit deinem Gerät verbindest (z. B. direkt am USB-C-Anschluss, mit dem offiziellen Kabel, über einen Adapter).
• Eine kurze Beschreibung der Schritte, die du bereits versucht hast.
• Ein Video oder Foto, das das Problem deutlich zeigt.

Du kannst unser Team über das offizielle BitBox-Support-Portal kontaktieren.