Dieser Artikel hilft dir, Bluetooth-Verbindungsprobleme mit der BitBox02 Nova auf deinem iPhone oder iPad zu beheben.
Nutze diese Anleitung, wenn:
- deine BitBox02 Nova nicht in der BitBoxApp angezeigt wird
- die Bluetooth-Kopplung fehlschlägt oder hängen bleibt
- die Verbindung unerwartet abbricht
- die BitBoxApp während der Einrichtung nicht fortfährt
Wenn du deine BitBox02 Nova noch nicht eingerichtet hast, folge zuerst dieser Anleitung:
So richtest du deine BitBox02 Nova auf iOS ein (Bluetooth & microSD-Backup)
Bevor du beginnst
Bevor du mit der Fehlerbehebung startest, überprüfe alle Punkte unten.
Das Überspringen dieser Schritte ist der häufigste Grund, warum Bluetooth-Probleme bestehen bleiben.
⚠️ Wichtig vor dem Fortfahren
Bitte stelle sicher, dass du alle folgenden Punkte überprüft hast, bevor du weitermachst.
Auf Updates prüfen
- BitBoxApp: Installiere die neueste Version aus dem App Store
- BitBox02-Firmware: Verbinde deine BitBox02 mit der Desktop-App und installiere verfügbare Firmware-Updates
- iOS / iPadOS: Öffne Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate und stelle sicher, dass dein Gerät aktuell ist
Bluetooth und Berechtigungen prüfen
- Stelle sicher, dass Bluetooth unter Einstellungen → Bluetooth aktiviert ist
- Öffne Einstellungen → Suche nach „BitBoxApp“ → Bluetooth und erlaube der App den Bluetooth-Zugriff
USB-Datenverbindungen prüfen
Die BitBox02 Nova priorisiert USB-Datenverbindungen.
Wenn das Gerät aktiv USB-Daten empfängt (z. B. bei Verbindung mit einem Computer), wird Bluetooth automatisch deaktiviert.
Bluetooth funktioniert nur bei reinen Stromverbindungen (ohne Datenübertragung).
⚠️ Hinweis
Bluetooth ist nur aktiv, wenn die BitBox02 Nova mit einem iOS-Gerät verbunden ist oder über eine Stromquelle ohne Datenübertragung (z. B. Powerbank) betrieben wird.
Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn die oben genannten Punkte das Problem nicht gelöst haben, führe die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus.
Schritt 1: Alles neu starten
- Trenne die BitBox02 Nova von deinem iOS-Gerät
- Beende die BitBoxApp vollständig (auch im App-Switcher schließen)
- Öffne die BitBoxApp erneut
- Verbinde die BitBox02 Nova wieder mit deinem iOS-Gerät
- Besteht das Problem weiterhin, starte dein iPhone oder iPad neu und versuche es erneut
Schritt 2: Die Bluetooth-Verbindung neu koppeln
- Öffne auf deinem iPhone oder iPad Einstellungen → Bluetooth
- Suche deine BitBox02 Nova unter Meine Geräte
- Tippe auf das Info-Symbol (ⓘ) neben dem Gerät
- Tippe auf Dieses Gerät ignorieren und bestätige
- Öffne die BitBoxApp
- Verbinde die BitBox02 Nova mit deinem iOS-Gerät
- Warte, bis die BitBox02 Nova als neues Gerät erscheint
- Wähle sie aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Bestätige den Kopplungscode sowohl auf der BitBox02 Nova als auch auf deinem iPhone oder iPad
ℹ️ Bluetooth-intensive Umgebungen
In Umgebungen mit vielen aktiven Bluetooth-Geräten (z. B. Büros oder Konferenzen) kann die Verbindung instabil sein.
Eine erneute Kopplung behebt das Problem häufig.
Schritt 3: BitBoxApp neu installieren
Deine Coins sind sicher
Deine Kryptowährungen liegen auf der Blockchain – nicht in der App.
Die BitBox02 sichert lediglich den Zugriff auf deine Coins (Recovery-Wörter/Seed).
Das Neuinstallieren der BitBoxApp hat keinen Einfluss auf deine Coins.
- Entferne die BitBox02 Nova erneut aus den iOS-Bluetooth-Einstellungen
- Lösche die BitBoxApp von deinem iPhone oder iPad
- Starte dein iPhone oder iPad neu, um temporäre Systemdaten zu löschen
- Lade die neueste Version der BitBoxApp aus dem App Store herunter
- Öffne die App und erlaube der BitBoxApp bei Nachfrage den Zugriff auf Bluetooth-Geräte
- Warte, bis die BitBox02 Nova angezeigt wird
- Wähle sie aus und folge den Anweisungen zur Kopplung
- Bestätige den Kopplungscode auf beiden Geräten
ℹ️ Hinweis
Wurde die BitBox02 Nova nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und hat bereits einen eigenen Namen, sollte dieser während der Kopplung angezeigt werden.
Immer noch Probleme?
Sollte die Verbindung nach allen Schritten weiterhin nicht funktionieren, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.
Bitte sende uns zur schnelleren Bearbeitung folgende Informationen:
- Modell deines iPhone oder iPad
- Installierte iOS- bzw. iPadOS-Version
- Version der BitBoxApp
- Firmware-Version der BitBox02
- Kurze Beschreibung der bereits durchgeführten Schritte
- Deine exportierten BitBoxApp-Support-Dateien
Du erreichst unseren Support über das
Kontaktformular.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum wird meine BitBox02 Nova nicht in der BitBoxApp angezeigt?
Mögliche Ursachen sind:
- Das Gerät ist per USB verbunden und überträgt Daten – Bluetooth wird dann deaktiviert
- Der BitBoxApp fehlt die Bluetooth-Berechtigung
- Ein temporäres Softwareproblem erfordert einen Neustart von App, Gerät oder Smartphone
Kann ich Bluetooth auf Android oder einem Desktop-Computer nutzen?
Nein. Bluetooth wird von der BitBox02 Nova ausschließlich mit der BitBoxApp auf iOS unterstützt.
Unter Windows, macOS, Linux oder Android muss die BitBox02 per USB verbunden werden.
Für USB-Probleme siehe:
Allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung bei USB-Verbindungen
Kann ich Bluetooth nutzen, während die BitBox02 Nova eingesteckt ist?
Bluetooth wird nur für die Verbindung mit iOS-Geräten benötigt.
Bei allen anderen Geräten wird die Datenübertragung über USB priorisiert.
Ist Bluetooth bei der BitBox02 Nova sicher?
Ja. Die Bluetooth-Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, und private Schlüssel verlassen niemals das Hardware-Gerät.
Mehr Details findest du hier:
Whisper: Wie die sichere Bluetooth-Integration der BitBox02 Nova funktioniert
Kann ich die BitBox02 (ohne Nova) mit iOS verbinden?
Nein. Die ursprüngliche BitBox02 unterstützt kein Bluetooth.
Die BitBox02 Nova verfügt über einen dedizierten Bluetooth-Chip (DA14531 MCU) mit isolierter, quelloffener Firmware.
Dieser Chip hat keinen Zugriff auf Wallet-Geheimnisse und arbeitet vollständig getrennt von der Haupt-Firmware.