Aprende cómo funciona el seguro de Bitcoin con Bitsurance en el Marketplace de la BitBoxApp, qué cubre, qué datos se comparten y con quién debes contactar para soporte relacionado con el seguro.
Si cumples los requisitos, puedes asegurar una cuenta de Bitcoin específica directamente desde el Marketplace de la BitBoxApp con Bitsurance. El seguro está diseñado para riesgos del mundo real que una billetera de hardware no puede prevenir técnicamente, como robo, asalto, extorsión, incendio, daños por agua, tormenta, granizo y otros eventos cubiertos definidos en las condiciones del seguro.
Proveedor de seguros externo
Bitsurance es un servicio de seguro externo. BitBox proporciona la billetera de hardware y la integración con la BitBoxApp, pero BitBox no emite la póliza, no decide sobre la cobertura, no procesa reclamaciones y no gestiona el contrato de seguro.
Disponibilidad
Bitsurance enumera actualmente Alemania, Austria y Suiza como países seleccionables. Esto significa que el seguro está pensado actualmente para la región DACH.
Los países compatibles los determina Bitsurance y pueden cambiar independientemente de las actualizaciones de la BitBoxApp.
La disponibilidad, los precios, los requisitos y las condiciones contractuales pueden cambiar. Antes de empezar, consulta la información más reciente directamente en la página de Bitsurance para BitBox y en la FAQ de Bitsurance.
¿Quién ofrece el seguro?
El seguro de Bitcoin lo ofrece Bitsurance, un corredor de seguros centrado en la autocustodia de Bitcoin. Según la FAQ actual de Bitsurance, la aseguradora y portadora del riesgo es Liberty Mutual Insurance Europe SE. El contrato se gestiona a través de Liberty Specialty Markets Europe S.a r.l., sucursal de Alemania, como agencia de suscripción de la aseguradora.
Para detalles del contrato, disponibilidad, precios, condiciones de cobertura y reclamaciones, contacta directamente con Bitsurance.
¿Qué está asegurado exactamente?
Cada contrato de seguro de Bitcoin cubre una cuenta de Bitcoin específica. Según Bitsurance, una cuenta asegurada o un xPub corresponde a un contrato de seguro. La póliza no asegura automáticamente toda tu billetera BitBox, todas las cuentas de la BitBoxApp, monedas guardadas fuera de la cuenta asegurada ni monedas que pertenezcan a otra persona.
Si quieres asegurar más de una cuenta de Bitcoin, necesitas una póliza separada para cada cuenta.
Solo está cubierta la cuenta seleccionada
La cobertura del seguro está vinculada a la cuenta de Bitcoin asegurada. Asegúrate de entender qué cuenta has seleccionado antes de completar el proceso de seguro.
Según la oferta actual de Bitsurance, las sumas aseguradas estándar son 10.000 EUR, 50.000 EUR y 100.000 EUR. Si necesitas una suma asegurada mayor, Bitsurance indica que puede solicitarse una revisión individual durante el proceso de solicitud.
Si el valor de los bitcoin supera posteriormente la suma asegurada, solo queda cubierta la suma asegurada. Cualquier valor por encima de esa cantidad no está asegurado.
Si quieres entender mejor por qué un seguro de Bitcoin puede complementar la autocustodia, lee nuestro artículo del blog Más allá de la llave inglesa de 5 dólares: seguro de autocustodia de Bitcoin (solo disponible en inglés), que explica los tipos de riesgos del mundo real que este seguro busca cubrir.
Requisitos de la cuenta
Bitsurance admite actualmente solo Bitcoin. Las cuentas BitBox aseguradas están limitadas a cuentas de Bitcoin que usan direcciones Native SegWit. Las direcciones Native SegWit empiezan por bc1q. Las direcciones Taproot empiezan por bc1p y actualmente no están aseguradas en esta integración.
La BitBoxApp comprueba si la cuenta de Bitcoin seleccionada cumple este requisito. Si tus bitcoin están en direcciones antiguas Wrapped SegWit o en direcciones más nuevas Taproot, la BitBoxApp puede mostrar una advertencia. En ese caso, sigue la guía separada: ¿Cómo puedo mover mi bitcoin a Native SegWit?
Por privacidad y claridad de la cuenta, Bitsurance recomienda usar una cuenta de Bitcoin separada para las monedas aseguradas. Lo ideal es usar una cuenta que solo utilice direcciones Native SegWit y que no se use para actividad diaria.
¿Qué datos personales se necesitan?
Un seguro de Bitcoin es un contrato de seguro regular. Especifica quién está asegurado, cuál es el lugar asegurado y qué está asegurado.
La solicitud puede requerir datos de cliente y contacto, el lugar asegurado, la suma asegurada seleccionada, el tipo de billetera, datos de pago y contrato, así como datos relacionados con la billetera.
Técnicamente, Bitsurance necesita la clave pública extendida, también llamada xPub, de la cuenta de Bitcoin que se va a asegurar. El proceso de solicitud también utiliza una firma para que puedas demostrar control sobre la cuenta.
La clave pública extendida identifica la cuenta asegurada y permite supervisar el saldo y el historial de transacciones de esa cuenta. No puede gastar bitcoin ni revelar tus claves privadas.
Para obtener más información sobre claves públicas extendidas, xPubs y qué información contienen, consulta ¿Qué es una clave pública extendida (xPub)?
Según Bitsurance, el xPub, la firma, el texto firmado y la información derivada se utilizan para comprobar el control sobre la cuenta. Para comprobaciones de estado y pagos, Bitsurance indica que utiliza valores hash en lugar del xPub sin cifrar siempre que sea posible.
Estos datos se envían directamente a Bitsurance y no se comparten con BitBox. Para más detalles, consulta la FAQ de Bitsurance y la política de privacidad de Bitsurance.
¿Cómo puedo consultar el estado del seguro?
Las cuentas aseguradas correctamente aparecen marcadas con una insignia verde "Asegurado" en la esquina superior derecha de la página de la cuenta de Bitcoin.
En la sección Marketplace > Seguro de la BitBoxApp, puedes ver una descripción general de las cuentas de Bitcoin aseguradas y su estado actual.
Pago, renovación y cancelación
Bitsurance enumera actualmente Bitcoin/Lightning mediante BTCPay, PayPal/tarjeta de crédito y transferencia bancaria SEPA como métodos de pago disponibles. La cobertura del seguro empieza solo cuando la prima inicial se ha recibido y asignado, y a partir de la fecha de inicio indicada en el certificado de seguro.
En los contratos con una duración mínima de un año, el seguro se renueva por otro año salvo que se cancele a tiempo. Según Bitsurance, la cancelación puede hacerse en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico, para el primer día de un mes. Bitsurance debe recibir la cancelación al menos un mes antes de la fecha de cancelación solicitada.
En la BitBoxApp, selecciona Marketplace, abre la sección Seguro y selecciona Gestionar contrato para abrir el portal de clientes de Bitsurance. Para cancelaciones, cambios del contrato, facturas o preguntas sobre tu póliza, contacta directamente con Bitsurance a través de la página de servicio de Bitsurance.
Reclamaciones y soporte
El soporte de BitBox no puede procesar reclamaciones de seguro ni gestionar contratos de seguro. Para reclamaciones, cambios del contrato, cancelaciones o preguntas sobre la póliza, debes contactar directamente con Bitsurance.
Si ocurre un evento asegurado, contacta directamente con Bitsurance. Bitsurance pide a los clientes que notifiquen el siniestro lo antes posible por correo electrónico a schaden@bitsurance.eu.
Para preguntas del contrato, cambios, cancelaciones o soporte general, Bitsurance prefiere el contacto por correo electrónico a través de service@bitsurance.eu. Ten listo tu número de póliza cuando contactes con Bitsurance.
En reclamaciones relacionadas con un delito, incendio o inundación, Bitsurance puede requerir informes o documentación de la policía, bomberos u otra autoridad competente. Documenta los daños con fotos y conserva los objetos dañados hasta que Bitsurance los libere.
Nunca compartas palabras de recuperación ni claves privadas
No envíes tus palabras de recuperación, claves privadas ni contraseñas a Bitsurance, BitBox ni a ninguna otra persona. Bitsurance indica que no necesita esta información y que no la solicitará.
FAQ
¿Necesito un seguro de Bitcoin?
Es una decisión personal. Bitsurance cubre riesgos seleccionados de la autocustodia que quedan fuera del alcance incluso de una billetera de hardware segura, por ejemplo robo, extorsión o destrucción de la billetera.
¿Dónde está disponible actualmente Bitsurance?
Bitsurance enumera actualmente Alemania, Austria y Suiza como países seleccionables. Consulta el sitio web de Bitsurance antes de empezar, ya que la disponibilidad puede cambiar.
¿Puedo asegurar otras monedas?
No. Bitsurance admite actualmente solo Bitcoin.
¿Está asegurada toda mi billetera BitBox?
No. Una póliza cubre la cuenta de Bitcoin específica seleccionada para el seguro. Otras cuentas, otras billeteras y otras monedas no están cubiertas automáticamente.
¿Puedo asegurar más de una cuenta de Bitcoin?
Cada póliza de seguro cubre una cuenta de Bitcoin. Varias cuentas requieren contratos de seguro separados.
¿BitBox recibe mis datos personales?
No. Los datos personales necesarios para el contrato de seguro se envían directamente a Bitsurance y no se comparten con BitBox.
¿Bitsurance puede gastar mis bitcoin?
No. La clave pública extendida puede identificar y rastrear la cuenta asegurada, pero no puede gastar bitcoin. Tus claves privadas permanecen protegidas por tu BitBox.
¿Puedo mover bitcoin después de asegurar la cuenta?
Bitsurance indica que, en general, los bitcoin pueden moverse, pero el contrato de seguro se refiere a la cuenta asegurada. En caso de reclamación, solo son relevantes los bitcoin o partes de bitcoin que estén en esa cuenta asegurada el día del evento asegurado, siempre que no estén disponibles o recuperables de otra manera.
¿Está asegurado un defecto de la billetera de hardware?
Un defecto puramente técnico no está asegurado automáticamente. Bitsurance explica que el daño, la destrucción o la pérdida de la billetera de hardware solo están cubiertos si fueron causados por un evento asegurado. La propia billetera de hardware está sujeta a un límite máximo de compensación según las condiciones del seguro.
¿Qué pasa si mi cuenta no es Native SegWit?
Sigue la guía enlazada arriba ¿Cómo puedo mover mi bitcoin a Native SegWit? para mover tus bitcoin a direcciones Native SegWit de la misma cuenta.