Durante la comunicación con el equipo de soporte de BitBox, es posible que te pidamos que nos proporciones el archivo de registro de tu BitBoxApp para ayudarnos a encontrar la causa de un problema. Desde la actualización Ritom (versión 4.43.0 de BitBoxApp), puedes exportar este archivo de registro directamente desde la aplicación.

Ve a “Configuración” y “Configuración avanzada” y haz clic en “Exportar logs” en la parte inferior. Según su sistema operativo, se abrirá un cuadro de diálogo para guardar el archivo. Elije una ubicación para el archivo y guárdalo.

Directorio de BitBoxApp

La BitBoxApp almacena los archivos de configuración y registro en su propia carpeta de datos de aplicación denominada "bitbox". Puedes localizar el archivo de registro y su directorio manualmente si tienes una versión anterior de BitBoxApp o necesitas acceder a otros archivos en el directorio:

• Windows: navega a C:\Users\<user>\AppData\Roaming\bitbox\log.txt
   
• macOS: Abre el Finder, en la barra de menú selecciona “Ir” > “Ir a la carpeta”.
  En la ventana emergente ingrese: ~/Library/Application Support/bitbox/log.txt y selecciona "Ir".
• Linux: navegua a ~/.config/bitbox/log.txt o a donde sea que apunte tu XDG_CONFIG_HOME .