Dieser Artikel hilft dir, häufige Probleme mit der microSD-Karte deiner BitBox02 zu beheben, zum Beispiel wenn die Karte nicht erkannt wird, nicht richtig einrastet oder formatiert werden muss.
Eine microSD-Karte wird verwendet, um ein BitBox02-Backup zu erstellen und zu speichern. Wenn die Karte nicht erkannt wird, liegt es meistens an einem der folgenden Gründe:
- Die microSD-Karte wurde erst eingesetzt, nachdem die BitBox02 bereits verbunden war.
- Die microSD-Karte sitzt nicht vollständig im Steckplatz.
- Der Kartentyp oder das Dateiformat wird nicht unterstützt.
- Die microSD-Karte ist defekt.
- In seltenen Fällen könnte der microSD-Kartenleser der BitBox02 defekt sein.
Prüfe die Reihenfolge beim Einsetzen
Die BitBox02 prüft beim Start, ob eine microSD-Karte eingesetzt ist. Wenn du die Karte erst einsetzt, nachdem die BitBox02 bereits verbunden wurde, wird sie möglicherweise nicht erkannt.
- Trenne deine BitBox02 von deinem Computer.
- Halte die BitBox02 so, dass das Display zu dir zeigt.
- Halte die microSD-Karte so, dass das Etikett zu dir zeigt.
- Schiebe die microSD-Karte vorsichtig, aber fest in den Steckplatz.
- Drücke die Karte hinein, bis sie spürbar einrastet.
- Verbinde deine BitBox02 wieder mit deinem Computer.
Der microSD-Kartensteckplatz hat einen Federmechanismus. Um die Karte wieder zu entfernen, drücke sie vorsichtig erneut hinein. Der Federmechanismus gibt sie dann frei.
Wenn die Karte stecken bleibt, nicht einrastet oder sich beim korrekten Einsetzen blockiert anfühlt, kann dies auf ein Hardwareproblem hinweisen. Nimm in diesem Fall bitte ein kurzes Video des Problems auf und kontaktiere unser Support-Team.
Prüfe Kompatibilität und Formatierung der Karte
Die BitBox02 ist für die Verwendung mit standardmäßigen microSD-Karten ausgelegt. Nicht unterstützte Karten werden möglicherweise nicht korrekt erkannt.
Unterstützter Kartentyp
Verwende eine standardmäßige SDHC-microSD-Karte (Secure Digital High Capacity).
- Unterstützt: SDHC-microSD-Karten
- Nicht unterstützt: SDXC-microSD-Karten
- Empfohlene Marken: SanDisk oder Transcend
- Empfohlene Geschwindigkeit: Standardkarten, idealerweise Speed Class 10 oder niedriger
Sehr schnelle oder besonders große Karten wirken auf den ersten Blick vielleicht besser, können aber gelegentlich Kompatibilitätsprobleme verursachen. Eine einfache SDHC-Karte ist für BitBox02-Backups meist die zuverlässigste Wahl.
Korrektes Dateiformat
Die microSD-Karte muss eines der folgenden Dateisysteme verwenden:
- MS-DOS (FAT)
- FAT32
Die meisten SDHC-Karten sind bereits passend formatiert. Wenn du eine Karte eines Drittanbieters verwendest, muss sie möglicherweise zuerst formatiert werden, bevor die BitBox02 sie verwenden kann.
Formatiere die microSD-Karte nur, wenn kein Backup darauf gespeichert ist
Wenn die microSD-Karte kein BitBox02-Backup enthält, kannst du versuchen, sie an deinem Computer neu zu formatieren.
Formatiere nur eine neue oder leere microSD-Karte. Wenn die Karte bereits ein BitBox02-Backup enthält, kann das Einsetzen in ein anderes Gerät oder eine falsche Handhabung deine Wiederherstellungswörter offenlegen und damit deine Wallet und deine Guthaben gefährden. Beim Formatieren werden außerdem alle Daten auf der Karte dauerhaft gelöscht.
- Setze die microSD-Karte in einen Kartenleser ein.
- Verbinde den Kartenleser mit deinem Computer.
- Prüfe, ob dein Computer die microSD-Karte erkennt.
- Formatiere die Karte als MS-DOS (FAT) oder FAT32.
- Entferne die Karte sicher von deinem Computer.
- Setze die microSD-Karte in deine BitBox02 ein, bevor du die BitBox02 verbindest.
- Verbinde deine BitBox02 mit deinem Computer.
- Prüfe, ob die BitBox02 die Karte jetzt erkennt.
Wenn die BitBox02 die Karte nach dem Formatieren erkennt, kannst du sie weiterverwenden.
Wenn dein Computer die Karte erkennt, die BitBox02 jedoch weiterhin nicht, fahre mit den nächsten Abschnitten fort.
Teste eine andere microSD-Karte
Mit einer zweiten Karte kannst du besser eingrenzen, ob das Problem an der microSD-Karte oder an der BitBox02 liegt.
- Trenne deine BitBox02 von deinem Computer.
- Setze eine andere kompatible SDHC-microSD-Karte ein.
- Verbinde deine BitBox02 erneut.
- Prüfe, ob die BitBox02 die zweite Karte erkennt.
Wenn die zweite Karte funktioniert, ist die ursprüngliche microSD-Karte wahrscheinlich defekt oder falsch formatiert.
Wenn keine der Karten funktioniert, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.
Prüfe, ob das Problem an der Karte oder an der BitBox02 liegt
Falls möglich, prüfe mit einem Kartenleser, ob dein Computer die microSD-Karte erkennt.
Wenn dein Computer die Karte nicht erkennt
Die microSD-Karte ist möglicherweise defekt.
Teste eine andere kompatible SDHC-Karte mit deiner BitBox02.
Wenn dein Computer die Karte erkennt, aber die BitBox02 nicht
Die microSD-Karte kann korrekt formatiert sein, wird aber möglicherweise von der BitBox02 nicht gelesen.
In diesem Fall kontaktiere bitte unser Support-Team und erwähne dabei:
- Dein Computer erkennt die microSD-Karte.
- Die BitBox02 erkennt dieselbe Karte nicht.
- Du hast die Schritte zum Einsetzen und Formatieren bereits ausprobiert.
- Du hast, falls möglich, eine andere microSD-Karte getestet.
Wenn dein Computer die Karte nach der Fehlerbehebung erkennt, die BitBox02 jedoch weiterhin nicht, könnte der microSD-Kartenleser in der BitBox02 defekt sein.
Verwende während der Einrichtung eine andere Backup-Option
Wenn du deine BitBox02 zum ersten Mal einrichtest oder nach einem Zurücksetzen erneut einrichtest, kannst du die Einrichtung auch ohne sofortiges microSD-Karten-Backup fortsetzen.
- Starte die Einrichtung in der BitBoxApp.
- Wähle die Option, das microSD-Backup zu überspringen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Erstelle stattdessen ein Backup mit 24 Wiederherstellungswörtern.
- Füge später ein microSD-Karten-Backup hinzu, sobald das Kartenproblem behoben ist.
Eine Anleitung zur Einrichtung ohne microSD-Karte findest du unter BitBox02 ohne microSD-Karte einrichten.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Backup-Methoden findest du unter erweiterte Backup-Optionen für die BitBox02.
Schütze dein microSD-Backup
Ein BitBox02-microSD-Backup enthält die Informationen, die zur Wiederherstellung deiner Wallet benötigt werden. Behandle es daher wie deine Wiederherstellungswörter.
Gib dein BitBox02-Backup niemals auf einem anderen Gerät, einer Website, einer Wallet-App oder einem Computer-Tool ein. Verwende dein Backup nur mit deiner BitBox02. Die einzige Ausnahme ist ein Notfall, in dem du keinen Zugriff mehr auf eine BitBox02 hast und deine Wallet mithilfe des microSD-Karten-Backups wiederherstellen musst.
Das BitBox02-microSD-Backup ist bewusst für eine praktische und zuverlässige Wiederherstellung konzipiert. Warum das Backup standardmäßig nicht passwortgeschützt ist, erklären wir im Blogartikel warum microSD-Backups standardmäßig nicht verschlüsselt sein sollten.
Wenn du nur noch das microSD-Karten-Backup hast und keine BitBox02 verfügbar ist, folge der Notfallanleitung zum Auslesen der Wiederherstellungswörter aus einem BitBox-microSD-Backup.
Du hast weiterhin Probleme?
Wenn deine microSD-Karte nach den oben genannten Schritten weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere bitte den BitBox-Support und beschreibe das Problem so genau wie möglich.
Bitte erwähne dabei:
- Welche Schritte zur Fehlerbehebung du bereits ausprobiert hast.
- Ob die microSD-Karte mit deiner BitBox02 geliefert wurde oder von einem Drittanbieter stammt.
- Marke und Modell der microSD-Karte, falls bekannt.
- Ob dein Computer die microSD-Karte erkennt.
- Ob eine andere microSD-Karte mit deiner BitBox02 funktioniert.
- Welches Betriebssystem du verwendest, zum Beispiel Windows 11, macOS oder Linux.
- Falls relevant, ein kurzes Video oder klare Fotos, die das Problem zeigen.
Diese Informationen helfen uns einzuschätzen, ob das Problem eher an der Karte, der Formatierung oder am microSD-Kartenleser der BitBox02 liegt.
Häufig gestellte Fragen
Warum erkennt meine BitBox02 die microSD-Karte nicht?
Die häufigsten Ursachen sind eine falsche Reihenfolge beim Einsetzen, ein nicht unterstützter Kartentyp, eine falsche Formatierung oder eine defekte microSD-Karte. Setze die Karte ein, bevor du die BitBox02 verbindest, und verwende eine standardmäßige SDHC-Karte mit FAT- oder FAT32-Formatierung.
Kann ich die microSD-Karte einsetzen, nachdem ich die BitBox02 verbunden habe?
Nein. Setze die microSD-Karte ein, bevor du die BitBox02 mit deinem Computer verbindest. Wenn du die Karte erst einsetzt, nachdem die BitBox02 bereits eingeschaltet ist, wird sie möglicherweise nicht erkannt.
Welche microSD-Karte sollte ich mit der BitBox02 verwenden?
Verwende eine standardmäßige SDHC-microSD-Karte einer zuverlässigen Marke wie SanDisk oder Transcend. Vermeide SDXC-Karten und sehr schnelle Karten, da diese zu Kompatibilitätsproblemen führen können.
Kann ich die microSD-Karte auf meinem Computer formatieren?
Ja, aber nur, wenn die Karte neu oder leer ist. Formatiere keine Karte, die bereits ein BitBox02-Backup enthält, außer du bist sicher, dass du dieses Backup nicht mehr benötigst.
Mein Computer erkennt die microSD-Karte, meine BitBox02 aber nicht. Was soll ich tun?
Teste zuerst eine andere kompatible SDHC-Karte. Wenn dein Computer die Karte erkennt, die BitBox02 jedoch weiterhin nicht, kontaktiere den BitBox-Support und erwähne genau diesen Punkt. Es könnte auf ein Problem mit dem microSD-Kartenleser der BitBox02 hinweisen.
Kann ich meine Wallet nur mit dem microSD-Karten-Backup wiederherstellen?
Ja, aber nur in einem Notfall, wenn du keinen Zugriff mehr auf eine BitBox02 hast. Folge dafür der Notfallanleitung: Wiederherstellungswörter aus einem BitBox-microSD-Backup extrahieren.
Sollte ich mein microSD-Backup in eine andere Wallet oder Website eingeben?
Nein. Gib dein BitBox02-Backup niemals in eine andere Wallet, Website oder ein Online-Tool ein. Dadurch können deine Wiederherstellungswörter offengelegt und deine Guthaben gefährdet werden. Verwende dein Backup nur mit deiner BitBox02, außer im dokumentierten Notfall-Wiederherstellungsszenario.