Para garantizar tu seguridad, es vital interactuar solo con los sitios web y correos electrónicos oficiales de BitBox. Los estafadores suelen crear copias convincentes de nuestro sitio web para engañarte y hacer que reveles información confidencial. Esta guía te ayudará a identificar con confianza nuestros dominios oficiales y te enseñará cómo detectar y evitar estafas de phishing.
Nuestros dominios oficiales y controlados
Controlamos los siguientes dominios. Si encuentras un sitio web que se parece al nuestro pero está en un dominio diferente, considéralo un intento de phishing y [por favor repórtalo].
Dominio |
Propósito |
|---|---|
bitbox.swiss |
El sitio web principal |
shop.bitbox.swiss |
Tienda web en línea |
support.bitbox.swiss |
Knowledgebase (Centro de ayuda) |
blog.bitbox.swiss |
Blog oficial |
contact.bitbox.swiss |
Formulario de contacto |
shiftcrypto.support |
sitio web de soporte |
shiftcrypto.io |
Redirección al sitio web principal |
digitalbitbox.com |
Redirección al sitio web principal |
shiftcrypto.org |
Redirección al sitio web principal |
shiftcryptosecurity.ch |
Redirección al sitio web principal |
shiftcryptosecurity.com |
Redirección al sitio web principal |
shiftdevices.com |
Redirección al sitio web principal |
- Todos nuestros dominios oficiales están configurados para usar una conexión HTTPS segura.
- Siempre deberías ver un ícono de candado 🔒 en la barra de direcciones de tu navegador.
La regla de oro de la seguridad
La regla más importante para mantener seguras tus criptomonedas es simple:
- NUNCA introduzcas tu copia de seguridad de la billetera (tus 24 palabras de recuperación) en ningún dispositivo que no sea tu hardware wallet BitBox02.
- NUNCA te pediremos tus palabras de recuperación por ningún motivo. Cualquier aplicación, sitio web o persona que te las pida es un estafador.
Cómo detectar una estafa de phishing
Los estafadores son astutos, pero a menudo dejan pistas. Antes de hacer clic, busca estas señales de advertencia:
- Dirección de remitente incorrecta: Revisa el correo electrónico del remitente. ¿Proviene de uno de nuestros dominios oficiales, una dirección genérica (como @gmail.com) o versiones mal escritas de nuestro dominio?
- Amenazas y tono urgentes: Los estafadores crean una falsa sensación de urgencia, presionándote con amenazas como "¡Tu cuenta será suspendida!" o "¡Tus fondos están en riesgo!"
- Mala gramática y ortografía: Las comunicaciones oficiales están escritas profesionalmente. Los errores evidentes son una señal de alerta importante.
-
Enlaces sospechosos: Pasa el ratón sobre cualquier enlace antes de hacer clic para ver la URL de destino real. Si parece sospechosa, no hagas clic. En su lugar, escribe manualmente
bitbox.swissen tu navegador. -
Solicitudes de información personal: Esta es la mayor señal de advertencia. Nunca te pediremos tus palabras de recuperación,
[glossary pending: seed phrase]o contraseñas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué debo hacer si encuentro un sitio web de phishing?
No introduzcas ninguna información. Cierra la pestaña del navegador inmediatamente. Por favor, reporta la URL a nuestro equipo de soporte en support@mail.bitbox.swiss para que podamos tomar medidas para darlo de baja.
Un sitio web me pide que introduzca mis 24 palabras de recuperación para "sincronizar" mi billetera. ¿Es esto legítimo?
No, esto es 100% una estafa. Tus palabras de recuperación solo deben introducirse directamente en tu dispositivo BitBox02. Cualquier sitio web o aplicación que te las pida está intentando robar tus fondos.
¿Siguen siendo seguros de usar sus antiguos dominios shiftcrypto.ch?
Sí. Todos nuestros dominios anteriores, como shiftcrypto.ch, siguen estando controlados por nosotros y ahora te redirigen automática y seguramente a nuestro sitio web principal, bitbox.swiss.