¿Has olvidado la contraseña de tu dispositivo BitBox02? Suele pasar, pero no te preocupes, ¡tus criptoactivos no están perdidos! La contraseña del dispositivo protege tu BitBox del acceso no autorizado, pero no forma parte de la copia de seguridad de tu monedero. Esto significa que si tienes tu copia de seguridad, puedes restablecer tu dispositivo y configurar una nueva contraseña para recuperar el acceso. Esta guía te mostrará cómo hacerlo.

Tus fondos están seguros con una copia de seguridad

Lo más importante que debes entender es que la contraseña de tu dispositivo solo protege la BitBox en sí. No es necesaria para recuperar tu monedero si tienes tu copia de seguridad.

Antes de empezar, asegúrate de tener a mano la copia de seguridad de tu monedero. Puede ser:

• Tu tarjeta microSD.
• Tus palabras de recuperación (frase semilla) escritas correctamente.

Cómo restablecer tu BitBox y configurar una nueva contraseña

La BitBox tiene una función de seguridad integrada: después de 10 intentos incorrectos de contraseña, realiza automáticamente un restablecimiento de fábrica. Usaremos esta función para restablecer intencionadamente tu dispositivo.

A continuación, te explicamos cómo proceder:

1. Prepara tu copia de seguridad: Asegúrate de que tu tarjeta microSD o tu lista de palabras de recuperación estén accesibles. Restaurar desde la tarjeta microSD suele ser el método más rápido.
2. Conecta tu BitBox: Enchufa tu BitBox a tu ordenador y abre la BitBoxApp.
3. Provoca intentos incorrectos: Cuando se te solicite la contraseña del dispositivo, puedes:
   • Introducir intencionadamente cualquier contraseña incorrecta, O
   • Simplemente confirmar una entrada de contraseña en blanco (vacía). Cualquiera de las dos acciones contará como un intento incorrecto.
4. Provoca el restablecimiento: Repite el paso 3. Después del décimo intento incorrecto de contraseña, la BitBox se restablecerá automáticamente a sus ajustes de fábrica. Esto borra la contraseña olvidada.
5. Empareja tu dispositivo: Tu BitBox está ahora en el mismo estado que cuando la sacaste de la caja por primera vez. Tendrás que confirmar un nuevo código de emparejamiento en la BitBoxApp y en la pantalla del dispositivo.
6. Restaura tu monedero: En la BitBoxApp, elige la opción de configurar el dispositivo restaurando un monedero existente. Selecciona si quieres restaurar desde tu tarjeta microSD (recomendado por rapidez) o introduciendo manualmente tus palabras de recuperación.
7. Establece una nueva contraseña de dispositivo: Durante el proceso de restauración del monedero, se te pedirá que crees una nueva contraseña de dispositivo. Elige una contraseña segura que recuerdes.

Una vez completados estos pasos, habrás recuperado el acceso a tu monedero con una nueva contraseña de dispositivo. Incluso si olvidas esta nueva contraseña en el futuro, siempre puedes repetir este proceso de restablecimiento y restauración mientras tengas tu copia de seguridad.

Consulta la guía en vídeo

Para ver un tutorial visual práctico de este proceso, puedes ver nuestra guía en vídeo aquí: 

Importante: Esto no es para una frase de contraseña opcional olvidada

Es crucial distinguir la contraseña del dispositivo de una frase de contraseña opcional (también conocida como frase de contraseña BIP39).

• La contraseña del dispositivo (que esta guía te ayuda a restablecer) desbloquea tu BitBox. Olvidarla significa que debes seguir los pasos anteriores.
• La frase de contraseña opcional, si la has activado, es una función de seguridad avanzada que crea monederos ocultos. Si olvidas tu frase de contraseña opcional, no podrás recuperarla, y los fondos en el monedero asociado con esa frase de contraseña específica serán inaccesibles.

Para una explicación clara de estos dos elementos de seguridad, consulta nuestro artículo: Ventajas y riesgos de usar una frase de contraseña opcional