En la BitBoxApp puedes intercambiar criptomonedas compatibles entre las cuentas de tu billetera BitBox desde Marketplace > Intercambiar > SwapKit. Elige qué quieres enviar y recibir, revisa la cotización y confirma la transacción de envío en tu BitBox. Esta función requiere una edición Multi; las ediciones Bitcoin-only no permiten realizar intercambios.

SwapKit conecta la aplicación con proveedores externos de intercambio. No necesitas mantener un saldo en una plataforma de intercambio centralizada, pero el protocolo del proveedor elegido se encarga de la conversión y del envío a tu cuenta de destino. Tu BitBox verifica la transacción que autorizas; no garantiza que el proveedor complete el intercambio.

Antes de empezar

• Instala las versiones más recientes de la BitBoxApp y del firmware de la BitBox. Después, conecta y desbloquea tu BitBox02 o BitBox02 Nova de edición Multi. Si la aplicación te pide actualizar el firmware antes del intercambio, hazlo primero.
• La criptomoneda que quieras enviar debe estar en una cuenta activa de la BitBox conectada, con saldo suficiente para cubrir también la comisión de red del envío.
• Para enviar un token ERC20 en Ethereum, necesitas Ether (ETH) en esa misma cuenta de Ethereum para pagar la comisión de red. El saldo del token no sirve para pagar esa comisión.

Los activos y las rutas disponibles dependen de tus cuentas y de los proveedores accesibles a través de la integración. Que SwapKit admita una criptomoneda en otros servicios no significa que esté disponible en la BitBoxApp.

1. Abre SwapKit

Usar un servicio externo de intercambio tiene consecuencias para la privacidad: las transacciones de la cadena de bloques siguen siendo públicas. Además, la política de privacidad de SwapKit (en inglés) describe el tratamiento de direcciones públicas de billeteras y de datos limitados de las direcciones IP, incluida información aproximada sobre la ubicación.

1. En la barra lateral de la BitBoxApp, selecciona Marketplace, abre la pestaña Intercambiar y elige SwapKit.
2. Si aparece la pantalla informativa, lee los apartados sobre comisiones, deslizamiento, seguridad, proveedores y protección de datos. Si estás de acuerdo, selecciona Aceptar y continuar para abrir el formulario de intercambio.

2. Elige las cuentas y el importe

El formulario tiene una fila Enviar y otra Recibir. En cada una, el selector de cuenta está a la izquierda y el importe, a la derecha.

1. Abre el desplegable a la izquierda de Enviar y elige la cuenta y la criptomoneda que quieres gastar. Introduce el importe a la derecha y comprueba la unidad que aparece, por ejemplo, BTC o sat.
2. Abre el desplegable a la izquierda de Recibir y elige la criptomoneda y la cuenta de destino. La aplicación calcula el importe estimado que recibirás; no tienes que introducirlo.
3. Comprueba ambas cuentas. Si un token ERC20 aparece con distintos números, como Chainlink, Chainlink 2 y Chainlink 3, cada opción corresponde a una cuenta de Ethereum diferente, con su propia dirección. Elige la que corresponda a la cuenta en la que quieres recibirlo.

Si está disponible, el botón con dos flechas entre Enviar y Recibir permite invertir el sentido del intercambio. Después de usarlo, vuelve a comprobar las dos cuentas y el importe de envío antes de continuar.

3. Revisa la cotización y los costes

Al introducir un importe, la aplicación busca una ruta: el proveedor o la combinación de proveedores que ejecutará el intercambio. Antes de seleccionar Intercambiar, revisa lo siguiente:

• El activo, la cuenta y el importe que vas a enviar.
• El activo, la cuenta y el importe estimado que vas a recibir.
• El proveedor que aparece en Ruta de intercambio. Si hay varias rutas disponibles, abre el desplegable, compara los importes ofrecidos y elige una.

Cada intercambio tiene una comisión fija del 1,5 %. Pueden añadirse comisiones de red y costes del proveedor. Lee la información actual del servicio y comprueba la comisión de red en la pantalla de confirmación antes de autorizar la transacción. El tipo de cambio del intercambio puede diferir de los tipos que la BitBoxApp utiliza en otras pantallas.

El importe que vas a recibir es una estimación. Los cambios en los precios de mercado y en la liquidez durante la ejecución pueden hacer que el importe final sea diferente, e incluso inferior. Esta diferencia se conoce como deslizamiento o slippage.

4. Verifica y confirma en tu BitBox

Selecciona Intercambiar para preparar la transacción. La aplicación muestra Confirma el intercambio en la BitBox, junto con el importe de envío, la comisión de red y el importe previsto de recepción. Revisa esos datos y sigue las indicaciones de la BitBox.

1. En la pantalla de tu BitBox, comprueba la identificación del destinatario. La integración utiliza solicitudes de pago firmadas para que la BitBox pueda autenticar la solicitud y mostrar SwapKit junto con el proveedor como destinatario.
2. En la pantalla Swap del dispositivo, comprueba las monedas y los importes de envío y recepción. Revisa también la comisión de red al avanzar por las indicaciones. Si el destinatario, los importes o cualquier otro dato no coinciden con lo que esperabas, rechaza la transacción en el dispositivo.
3. Confirma en la BitBox solo si los datos son correctos. A continuación, la aplicación envía la transacción a la red.

5. Comprueba que recibes el activo intercambiado

La aplicación puede mostrar Intercambio completado cuando se haya enviado correctamente la transacción de salida. Ese mensaje, por sí solo, no significa que el activo de destino haya llegado. Selecciona Hecho para abrir la cuenta de destino y comprobar su historial de transacciones y su saldo.

El intercambio está completo cuando el activo recibido aparece en la cuenta elegida con las confirmaciones de la cadena de bloques necesarias. El tiempo depende de las redes y de la ruta. Si el proveedor no puede completar la conversión, se aplica su procedimiento de reembolso; no hay un plazo de procesamiento o reembolso único para todas las rutas.

Si no puedes continuar o no has recibido el activo

• No hay ruta o cotización: comprueba los activos y el importe seleccionados. Si la aplicación indica que no puede obtener cotizaciones, inténtalo de nuevo más tarde. Puede que no haya una ruta disponible para ese par de activos o ese importe.
• Saldo insuficiente o un error sobre la comisión en ETH: comprueba el saldo de la cuenta de origen y la comisión de red. Para un intercambio de tokens ERC20, comprueba el saldo en ETH de la cuenta de Ethereum a la que pertenece el token.
• Error después de confirmar o recepción sin resolver: comprueba el historial de transacciones de la cuenta de origen antes de iniciar otro intercambio. Si no sabes con certeza si la transacción se ha enviado, no la repitas hasta aclarar su estado.

Si un error persiste o el activo sigue sin llegar, contacta con el soporte de BitBox. Indica el ID de la transacción de envío, si está disponible, el par de activos y el importe, el proveedor o la ruta, la hora aproximada, las versiones de la BitBoxApp y del firmware, y el mensaje de error exacto. Estos datos ayudan a investigar el proceso en la aplicación y a identificar al proveedor correspondiente; no dan a BitBox el control de un intercambio externo ni de un reembolso.

Nunca compartas palabras de recuperación, claves privadas, la contraseña del dispositivo, una passphrase opcional ni archivos de copia de seguridad de la billetera con quienes te ayuden a investigar un intercambio.