Esta guía te explica cómo recuperar fondos que fueron enviados a una red EVM incorrecta utilizando tu BitBox02 con MyEtherWallet (MEW).
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:
- tokens ERC-20 u otros activos EVM se envían a tu dirección de BitBox02 en una red que no está soportada de forma nativa en la BitBoxApp
- los fondos se envían a la dirección correcta, pero en una red EVM diferente a la esperada
- no puedes ver tus activos en la BitBoxApp aunque la transacción se haya completado correctamente
En muchos casos, tus fondos no están perdidos, siempre que hayan sido enviados a tu dirección de BitBox02 en una red EVM compatible.
Antes de continuar, revisa la lista de criptomonedas y redes compatibles con BitBox02. Esto te ayudará a entender qué activos están soportados directamente en la BitBoxApp y cuándo necesitas una billetera externa como MEW.
Por qué ocurre esto
Ethereum y muchas redes compatibles con EVM utilizan el mismo formato de dirección.
Esto significa:
- tu dirección de BitBox02 es la misma en múltiples redes EVM
- pero tus fondos existen por separado en cada red
Si los fondos se envían en otra red, no aparecerán hasta que selecciones esa red específica.
Si no ves tus fondos:
- primero verifica qué red se utilizó en la transacción
- luego asegúrate de seleccionar esa misma red en MEW
Cuándo es posible recuperar los fondos
Normalmente puedes recuperar tus fondos si:
- la dirección es correcta (tu dirección de BitBox02)
- los fondos se enviaron en una red EVM compatible
- el activo está disponible en MEW en esa red
Si los fondos se enviaron a una dirección incorrecta (no es tuya), no es posible recuperarlos.
Cómo recuperar tus fondos paso a paso
1. Identificar la red utilizada
Verifica desde dónde se envió la transacción:
- en los detalles de retiro de tu exchange
- en el historial de tu billetera
- usando un explorador de bloques
Ejemplos:
- Ethereum → Etherscan
- Polygon → Polygonscan
- BNB Smart Chain → BscScan
- Arbitrum → Arbiscan
- Optimism → Optimistic Etherscan
Confirma qué red se utilizó.
2. Conectar tu BitBox02 a MyEtherWallet
Conecta tu BitBox02 a MEW.
Si necesitas ayuda:
→ MyEtherWallet: cómo conectar tu BitBox02
3. Cambiar a la red correcta
En MEW, haz clic en el selector de red en la esquina superior derecha.
Selecciona la red EVM en la que se enviaron tus fondos.
Después de seleccionar la red, la página se recargará y mostrará los balances de esa red.
4. Ver tus fondos
Una vez seleccionada la red correcta:
- aparecerá tu saldo
- tus tokens serán visibles
La captura de pantalla muestra BNB Smart Chain solo como ejemplo.
El mismo proceso aplica para otras redes EVM compatibles en MEW.
5. Mover tus fondos (opcional)
Una vez que tengas acceso, puedes decidir qué hacer:
- mantener los fondos en esa red
- enviarlos de vuelta a un exchange
- transferirlos a otra billetera
- usar un bridge para moverlos a otra red EVM
Usar un bridge (opcional)
Si deseas mover activos entre redes EVM, es posible que necesites usar un bridge.
Más información:
→ Cómo transferir activos entre Ethereum y BNB Smart Chain
El uso de bridges puede implicar comisiones adicionales y varios pasos.
Verifica siempre la red y la dirección de destino antes de continuar.
Recordatorio de seguridad importante
Verifica siempre la red seleccionada antes de enviar fondos.
Enviar fondos en la red incorrecta es uno de los errores más comunes, especialmente con tokens ERC-20 y activos no soportados de forma nativa.
Result
You have accessed your funds by selecting the correct EVM network in MyEtherWallet.
Resultado
Has recuperado el acceso a tus fondos seleccionando la red EVM correcta en MyEtherWallet.
Preguntas frecuentes
¿Mis fondos se pierden si uso la red incorrecta?
No.
Si la dirección es correcta y se utilizó una red EVM compatible, normalmente puedes recuperarlos.
¿Por qué no veo mis fondos en la BitBoxApp?
La BitBoxApp no soporta todas las redes EVM ni todos los tokens.
En esos casos, necesitas usar una billetera externa como MEW.
¿Qué pasa si envié fondos a una dirección incorrecta?
En ese caso, no es posible recuperarlos.
Las transacciones en blockchain son irreversibles.
¿Necesito mi BitBox02 para recuperar los fondos?
Sí.
Necesitas tu BitBox02 para acceder de forma segura a tus fondos en MEW.
¿Tengo que reconectar el dispositivo para cada red?
No.
Una vez conectado, puedes cambiar de red directamente en MEW.
¿Cómo puedo evitar este error en el futuro?
- verifica siempre la red antes de enviar
- comprueba si el activo está soportado en la BitBoxApp
- utiliza la lista de redes compatibles
- realiza una pequeña transacción de prueba si tienes dudas
¿Dónde puedo encontrar más información sobre MyEtherWallet?
Puedes consultar más detalles en el centro de ayuda de MyEtherWallet