Puedes pedir productos BitBox directamente en nuestra tienda oficial o a través de distribuidores autorizados.
En esta guía aprenderás a:
- Navegar por la tienda de BitBox
- Seleccionar y configurar tu producto
- Completar el proceso de compra paso a paso
Comprar en la tienda oficial de BitBox
Visita la tienda oficial:
→ shop.bitbox.swiss/
Comprar en la tienda oficial te garantiza:
- Productos auténticos directamente del fabricante
- Garantía completa y soporte
- Acceso a todos los productos y accesorios disponibles
Navegar por la tienda de BitBox
En la tienda encontrarás las principales categorías:
- Productos (hardware wallets)
- Copias de seguridad en metal
- Accesorios
- Mercancia
Para empezar:
- Selecciona un producto
- Haz clic en “Mostrar detalles”
Seleccionar y configurar tu producto
En la página del producto puedes:
- Elegir la edición (solo Bitcoin o Multi)
- Seleccionar opciones disponibles (por ejemplo, color)
- Revisar los detalles del producto y el contenido de la caja
- Haz clic en “Agregar a la cesta”
- Decide si quieres seguir comprando o ir al carrito
Completar tu pedido paso a paso
Paso 1: Revisar tu carrito
- Abre tu carrito
- Revisa los productos, cantidades y precios
- Selecciona tu país
- Haz clic en Continuar
En este paso, y también en uno posterior, puedes cambiar tu pedido de B2C a B2B.
Paso 2: Elegir complementos opcionales
- Revisa los complementos disponibles, como:
- Selecciona los que necesites
- Haz clic en Continuar
Paso 3: Introducir los datos de envío
- Introduce tu dirección de correo electrónico
- Introduce tu dirección de envío
- Revisa cuidadosamente todos los datos
- Haz clic en Continuar
En el lado derecho verás siempre:
- Resumen del pedido
- Costes de envío
- Tiempo estimado de entrega
En este paso tienes nuevamente —y por última vez— la posibilidad de cambiar tu pedido de privado a empresarial.
Paso 4: Seleccionar el método de envío
- Revisa las opciones de envío disponibles (en la mayoría de los casos ya habrá una opción seleccionada)
- Consulta los costes y tiempos de entrega
- Revisa la información sobre aranceles e impuestos
- Haz clic en Continuar
- Si los aranceles e impuestos están incluidos (DDP), se indicará claramente
- Si no, deberás asumir posibles costes adicionales
Para más información, consulta:
→ ¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación en mi pedido? (explicación del envío DDP)
Puedes añadir una nota a tu pedido. Esta nota solo es visible para nosotros, no para la empresa de envío.
Paso 5: Revisar el resumen del pedido
- Confirma tu dirección de envío
- Introduce o confirma tu dirección de facturación
- Revisa el resumen completo del pedido
Los códigos promocionales solo pueden introducirse en este paso.
Haz clic en Ir al pago.
Paso 6: Elegir el método de pago
-
Selecciona tu método de pago preferido:
- Bitcoin o Lightning (2 % de descuento)
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Acepta los términos y condiciones
- Haz clic en Ir al pago
Paso 7: Completar el pago
Sigue las instrucciones según el método de pago elegido (por ejemplo, redirección o datos de pago).
Para más información, consulta:
→ ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Una vez completado el pago, tu pedido quedará finalizado.
Confirmación del pedido
Después de realizar tu pedido:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles
- Si el pago no se ha completado, podrás retomarlo desde ese correo
Información de envío
Procesamos y enviamos los pedidos desde Suiza y Alemania.
- Las opciones de envío y los tiempos de entrega se muestran durante el proceso de compra
Para más información, consulta:
→ Tiempos de envío de BitBox
Comprar a través de distribuidores locales
Si prefieres comprar localmente:
→ Dónde comprar (distribuidores)
Esto puede ser útil si quieres:
- Comprar en persona
- Pagar en efectivo
- Evitar el envío
Preguntas frecuentes
¿Dónde debería comprar productos BitBox?
Recomendamos comprar en la tienda oficial para garantizar autenticidad, garantía y soporte.
¿Puedo comprar productos BitBox localmente?
Sí, puedes utilizar la lista de distribuidores oficiales para encontrar uno cercano.
¿Cuándo puedo introducir un código promocional?
Durante el paso de resumen del pedido, antes del pago.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Bitcoin/Lightning, tarjeta, PayPal y transferencia bancaria.
¿Recibiré una confirmación del pedido?
Sí, recibirás un correo electrónico con todos los detalles tras completar tu pedido.
¿Puedo enviar el pedido a un apartado de correos o punto de recogida?
Esta opción solo está disponible en Alemania y Suiza.
Para más información, consulta:
→ ¿Se puede enviar a un apartado de correos o estación de paquetería?
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer cambios, contacta con el soporte lo antes posible indicando los detalles de tu pedido.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre pedidos y envíos?
Consulta todos los artículos aquí:
→ Pedidos, seguimiento, envíos y devoluciones