Dieser Artikel erklärt, was der Webshop dir vor deiner Bestellung zu möglichen Einfuhrzöllen und Steuern mitteilen kann (und was nicht).
Kurzantwort
Im Checkout zeigen wir dir nicht den genauen Betrag möglicher Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Stattdessen siehst du, ob Einfuhrzölle & Steuern im Gesamtpreis enthalten sind oder nicht enthalten sind.
| Im Checkout steht | Das bedeutet für dich |
|---|---|
| Zölle & Steuern: Enthalten | Einfuhrabgaben sind im Gesamtpreis enthalten. Es wird keine separate Zollzahlung erwartet. |
| Zölle & Steuern: Nicht enthalten | Einfuhrabgaben können anfallen. Falls Gebühren fällig sind, fordert dich der Versanddienstleister vor der Zustellung zur Zahlung auf. |
Diese Information siehst du, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast – noch bevor du bezahlst.
Versanddetails wie Lieferzeiten, Lagerstandorte und Versanddienstleister findest du separat in unserer offiziellen Versandrichtlinie.
Was bedeutet „Zölle & Steuern: Enthalten“ (DDP)?
Wenn im Checkout „Zölle & Steuern: Enthalten“ angezeigt wird, werden Einfuhrabgaben von uns im Voraus bezahlt.
Für dich bedeutet das:
- Du musst keine zusätzliche Zollzahlung leisten
- Der Versanddienstleister sollte keine Importgebühren verlangen
- Die Lieferung erfolgt regulär
- Die Zollabwicklung läuft im Hintergrund automatisch
Du musst nichts weiter tun.
Wenn Zölle nicht enthalten sind
Wenn im Checkout „Zölle & Steuern: Nicht enthalten“ steht, werden mögliche Einfuhrabgaben in deinem Land abgewickelt.
Das bedeutet:
- Je nach lokalen Vorschriften können Einfuhrzölle oder Steuern anfallen
- Der Versanddienstleister fordert dich in der Regel über die Sendungsverfolgung zur Zahlung auf
- Nach Zahlung wird die Zustellung fortgesetzt
Das ist bei internationalen Sendungen normal und kein Problem mit deiner Bestellung.
Länder, bei denen das häufig vorkommt
- Mexiko
- Argentinien
- El Salvador
- Spanien – Kanarische Inseln
Verfügbarkeiten können sich je nach Versanddienstleister oder lokalen Importregeln ändern. Verlasse dich immer auf die Anzeige im Checkout für deine konkrete Bestellung.
Ablauf bei Sendungen ohne DDP (nicht vorausbezahlte Abgaben)
Wenn Zölle & Steuern nicht enthalten sind, läuft der Versand in der Regel so ab:
- Die Sendung erreicht dein Land
- Die Zollbearbeitung beginnt
- Der Versanddienstleister aktualisiert das Tracking mit einer Zahlungsaufforderung
- Du bezahlst über die Zahlungsseite des Dienstleisters
- Die Sendung wird freigegeben und zugestellt
Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, wird die Sendung an uns zurückgeschickt.
Rücksendekosten sowie eventuelle Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.
Preisreduzierung bei Sendungen ohne DDP
Wenn Einfuhrabgaben nicht im Voraus bezahlt werden können, reduziert unser Webshop den Produktpreis automatisch um 20 %.
Diese Reduzierung erfolgt, weil Einfuhrkosten je nach Land unterschiedlich sind und ausschließlich von den lokalen Behörden festgelegt werden.
Wichtig:
- Die 20 % sind keine Schätzung deiner Zollkosten
- Die 20 % sind keine Rückerstattung
- Die 20 % entsprechen nicht dem später zu zahlenden Betrag
- Einfuhrzölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren sind nicht im Gesamtpreis enthalten
- Die endgültige Höhe wird ausschließlich von den Zollbehörden deines Landes bestimmt
Bestellungen innerhalb der EU (wichtige Klarstellung)
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind keine DDP-Sendungen, da kein Import über eine Zollgrenze stattfindet.
Die Ware wird aus unserem deutschen Lager versendet und bleibt innerhalb des EU-Zollgebiets.
Für dich bedeutet das:
- Es fallen keine Einfuhrzölle an
- Es wird keine Zollzahlung verlangt
- Die Zustellung erfolgt wie bei einer normalen Inlandssendung
DDP ist hier nicht relevant, da keine Zollgrenze überschritten wird.
Geschäftskunden (B2B)
Alle Geschäftskunden-Bestellungen werden grundsätzlich als:
DDU – Delivered Duty Unpaid
versendet.
Das gilt für alle Länder – auch dann, wenn für Privatkunden normalerweise vorausbezahlte Abgaben möglich sind.
Unternehmen importieren Waren üblicherweise unter ihrer eigenen steuerlichen Struktur.
Was bedeutet DDU für dich als Unternehmen?
- Einfuhrzölle und Steuern werden vom empfangenden Unternehmen abgewickelt
- Der Versanddienstleister oder Zoll kann eine Zahlung anfordern
- BitBox bezahlt keine Einfuhrabgaben im Voraus
- Die Zollabwicklung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs
- So kannst du die Einfuhr korrekt für Umsatzsteuer, Buchhaltung und regulatorische Zwecke deklarieren.
20 % Preisreduzierung bei DDU (B2B)
Auch bei DDU-Bestellungen reduziert der Webshop den Produktpreis automatisch um 20 %.
Wichtig:
- Diese Reduzierung steht nicht im Zusammenhang mit der tatsächlichen Zollhöhe
- Sie ist keine Rückerstattung
- Sie gleicht spätere Importkosten nicht aus
- Zölle, Steuern und Gebühren werden separat vom Unternehmen bezahlt
- Die endgültige Höhe wird ausschließlich von den lokalen Behörden festgelegtAccordion Body
So überprüfst du es vor dem Kauf
Nachdem du im Checkout deine Lieferadresse eingegeben hast, achte auf die Zeile:
„Zölle & Steuern“
- Enthalten → Keine Zollzahlung erforderlich
- Nicht enthalten → Eine Zahlung vor Zustellung kann notwendig sein
Diese Anzeige gilt immer konkret für deine jeweilige Bestellung.
FAQ
BitBox versendet keine separaten Zahlungslinks für Zollgebühren.
Zahlungen erfolgen ausschließlich über den Versanddienstleister in der offiziellen Sendungsverfolgung.
Mein Tracking zeigt „Beim Zoll“. Ist etwas falsch?
Nein.
Das ist normal bei Sendungen, bei denen Abgaben nicht vorausbezahlt wurden.
Der Versanddienstleister wartet auf die Zollbearbeitung oder Zahlungsbestätigung.
Was passiert, wenn ich die Zollgebühren nicht bezahle?
Die Sendung wird an uns zurückgeschickt.
Rücksendekosten sowie Bearbeitungsgebühren können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.
Kann ich durch eine andere Versandart Zollgebühren vermeiden?
Nein.
Einfuhrabgaben werden von den lokalen Behörden festgelegt und sind unabhängig von der gewählten Versandart.
Wo sehe ich, ob ich Zoll zahlen muss?
Im Checkout wird dir klar angezeigt, ob:
- Zölle & Steuern enthalten sind
- oder nicht enthalten sind
