Wenn deine Sendung unterwegs stecken bleibt und länger als 7 Tage nach dem Versand nicht zugestellt wurde, solltest du dich an unseren Kundensupport wenden: support@bitbox.swiss

Bitte gib in der E-Mail deine Bestellnummer (Order ID) oder die Trackingnummer der Sendung an, damit der Kundendienst alle nötigen Informationen hat, um dir bei dem Problem sofort helfen zu können.

Wenn du dem Support-Team weitere Informationen mitteilen möchtest, kannst du das selbstverständlich auch in dieser E-Mail tun.