Wenn dein Gerät verloren gegangen ist, ersetzt wurde oder du es zurückgesetzt hast, kannst du deine Wallet jederzeit mit deinen Wiederherstellungswörtern wiederherstellen.
Die Wiederherstellung lädt keine Coins auf das Gerät.
Sie stellt ausschließlich den Zugriff auf deine bereits existierenden Blockchain-Adressen wieder her.
Deine Wiederherstellungswörter sind der Schlüssel zu deinen Coins
Jeder mit Zugriff darauf kann dein Guthaben stehlen.
Gib deine Wiederherstellungswörter ausschließlich auf einem Hardware-Wallet-Gerät ein.
Niemals:
- in der BitBoxApp
- auf Webseiten
- im Browser
- in Passwort-Managern
- in Cloud-Speichern
- in Fotos oder Notizen
Shift Crypto wird dich niemals danach fragen.
Was du brauchst
- Deine 12 oder 24 Wiederherstellungswörter in korrekter Reihenfolge
- Deine BitBox02 oder eine andere vertrauenswürdige Hardware-Wallet mit BIP-39-Standard
- Die aktuellste Version der BitBoxApp
- Aktuelle Firmware auf dem Gerät
Falls du eine optionale Passphrase verwendet hast
- Die Wiederherstellungswörter allein reichen dann nicht aus.
- Du musst nach der Wiederherstellung dieselbe Passphrase eingeben — sonst öffnest du eine andere, leere Wallet.
Deine Wallet wiederherstellen
- Öffne die BitBoxApp.
- Verbinde deine BitBox02 mit dem Computer
- Wähle auf der BitBox02 deine bevorzugte Bildschirmausrichtung.
- Vergleiche den Kopplungscode auf Computer und Gerät und bestätige ihn.
- Wähle in der BitBoxApp im Fenster „Richte deine Wallet ein“ die Option „Von Wiederherstellungswörtern wiederherstellen“ aus.
- Vergib in der BitBoxApp einen Namen für deine BitBox und klicke anschließend auf Weiter.
- Bestätige den Gerätenamen auf der BitBox02.
- Prüfe und bestätige das Datum auf dem Gerät.
- Wähle die Wortanzahl: 12 oder 24.
- Gib jedes Wiederherstellungswort Buchstabe für Buchstabe exakt in der richtigen Reihenfolge auf der BitBox02 ein.
Jede Position muss stimmen
Schon kleinste Abweichungen können eine andere Wallet öffnen:
- falscher Buchstabe
- richtiges Wort an falscher Position
- andere Reihenfolge
Die Wiederherstellung ist deterministisch.
Ein korrekt geschriebenes Wort ist ebenfalls falsch, wenn es nicht an genau dieser Position im Backup steht.
- Lege anschließend ein neues Geräte‑Passwort fest und bestätige es auf der BitBox02.
- Die BitBoxApp beginnt mit der Synchronisation.
Nach Abschluss dieses Vorgangs ist deine Wallet vollständig wiederhergestellt und sofort einsatzbereit.
Wie die Wortvervollständigung funktioniert
Die BitBox02 verwendet die offizielle englische BIP‑39‑Wortliste.
Diese ist so konstruiert, dass jedes Wort spätestens nach den ersten vier Buchstaben eindeutig bestimmt ist.
Das bedeutet:
- 1–3 Buchstaben → mehrere Wörter möglich
- ab 4 Buchstaben → exakt ein Wort festgelegt
Beispiel:
-
L‑E‑G→ gültiges Wort „leg" -
L‑E‑G‑A→ „legally" -
L‑E‑G‑E→ „legend"
Das Gerät kann während der Eingabe vorübergehend ein Wort vorschlagen.
Bestätigt wird jedoch immer das tatsächlich angezeigte Wort.
Nach der Wiederherstellung – kein Guthaben sichtbar
Wenn nach der Wiederherstellung kein Guthaben angezeigt wird, sind deine Coins in der Regel nicht verloren.
Fast immer wurde schlicht eine andere Wallet geöffnet.
Das passiert, wenn die eingegebene Kombination nicht exakt deinem Backup entspricht oder noch nicht vollständig geladen wurde — zum Beispiel durch:
- ein falsches Wort
- richtige Wörter in falscher Reihenfolge oder Position
- eine fehlende oder falsche Passphrase
- noch nicht hinzugefügte Konten
- eine laufende Synchronisation
Gehe daher direkt diese Punkte durch:
- Stimmen Wörter und Positionen exakt mit deinem Backup überein?
- Ist die Synchronisation vollständig abgeschlossen?
- Wurden alle benötigten Konten hinzugefügt?
- Wurde die richtige Passphrase eingegeben?
Warum passiert das?
Wiederherstellungswörter suchen keine bestehende Wallet — sie berechnen sie neu.
Schon eine minimale Abweichung erzeugt deterministisch eine andere (meist leere) Wallet.
Legacy-Adresstypen beachten
Sehr alte Wallets verwendeten sogenannte Legacy-Adressen (beginnen mit 1…).
Diese werden von modernen Wallet-Konfigurationen nicht immer automatisch angezeigt.
Die BitBox02 verwendet standardmäßig neuere Adresstypen (bc1…).
Deshalb kann eine korrekt wiederhergestellte Wallet leer wirken, obwohl sich die Coins noch auf einer älteren Adresse befinden.
Was kannst du tun?
Du hast noch Zugriff auf die alte Wallet
→ Sende die Coins an eine neue BitBox02-Adresse (empfohlen: bc1…).
Du hast keinen Zugriff mehr auf das alte Gerät
→ Kontaktiere den Support.
Gegebenenfalls muss die Wallet zuerst in kompatibler Software wiederhergestellt und anschließend übertragen werden.
Weitere Infos zu Adresstypen:
Welchen Bitcoin-Adresstyp sollte ich verwenden?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann eine falsche Eingabe trotzdem eine gültige Wallet öffnen?
Ja. Wiederherstellungswörter werden mathematisch verarbeitet. Jede gültige Kombination erzeugt eine technisch korrekte — aber andere — Wallet. Deine Coins sind dann nicht sichtbar, weil du eine andere Wallet geöffnet hast.
Kann ich meine Wiederherstellungswörter in die BitBoxApp eingeben?
Nein.
Wenn eine App danach fragt, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um eine Fake-App oder einen Betrugsversuch.
Brich den Vorgang sofort ab und kontaktiere unseren Support mit Details dazu, wo du die App heruntergeladen hast.
Ich habe alle Wörter richtig geschrieben — warum stimmt es trotzdem nicht?
Die Reihenfolge ist genauso wichtig wie die Schreibweise. Schon ein vertauschtes Wort führt zu einer anderen Wallet.
Enthält das 12‑/24‑Wörter‑Backup meine Passphrase?
Nein. Die Passphrase ist niemals Teil des Backups und muss separat eingegeben werden. Ohne sie öffnest du eine andere Wallet.
Wie lange dauert die Synchronisation?
Von wenigen Sekunden bis mehrere Minuten — abhängig von Anzahl der Konten und Transaktionen.
Kann ich auf einer anderen Hardware‑Wallet wiederherstellen?
Ja, sofern sie den BIP‑39‑Standard unterstützt. Gib die Wörter jedoch nur auf vertrauenswürdiger Hardware ein.
Kann ich das microSD‑Backup statt der Wörter verwenden?
Ja. Es enthält dieselben Wiederherstellungswörter und beschleunigt die Wiederherstellung.
Eine Anleitung findest du hier:
Wie du deine BitBox02 aus einem microSD-Karten-Backup wiederherstellst
Wie kann ich meine Wiederherstellungswörter aus dem microSD-Backup auslesen?
Nur als absoluter Notfall — etwa wenn dein Gerät verloren oder irreparabel defekt ist und kein analoges Backup mehr existiert:
BitBox Backup Recovery Tool.