Si tu BitBox02 es nueva, ha sido restablecida de fábrica o necesitas recuperar tu billetera en un dispositivo de reemplazo, esta guía te mostrará cómo restaurarla usando tus palabras de recuperación.

Antes de empezar

• Ten tus 12, 18 o 24 palabras de recuperación escritas correctamente y en el orden correcto.
• Usa una BitBox02 nueva o restablecida a la configuración de fábrica.
• Asegúrate de que la BitBoxApp esté instalada y funcionando.

Restaura tu billetera

Sigue estos pasos para cargar una billetera existente en una BitBox02 nueva o restablecida de fábrica. La BitBox02 puede restaurar una copia de seguridad estándar de 12, 18 o 24 palabras de recuperación.

1. Abre la BitBoxApp.
2. Conecta tu BitBox02 nueva o restablecida a tu computadora.
3. En la pantalla de la BitBox02, elige la orientación de pantalla que prefieras.
4. Confirma que el código de conexión (emparejamiento) que se muestra en la BitBoxApp coincide con el código en tu dispositivo BitBox02.

5. En la BitBoxApp, en la pantalla «Configura tu billetera», selecciona Restaurar desde palabras de recuperación.

6. Elige un nombre para tu dispositivo en la BitBoxApp y haz clic en Continuar.

7. Confirma el nombre del dispositivo en la BitBox02.
8. Verifica y confirma la fecha actual en tu BitBox02.
9. En el dispositivo, selecciona el número correcto de palabras para tu copia de seguridad: 12, 18 o 24.
10. Introduce cuidadosamente cada palabra de recuperación en el orden correcto directamente en la BitBox02. Usa los sensores táctiles para seleccionar las letras y confirmar cada palabra.

11. Después de confirmar la última palabra, crea y confirma una nueva contraseña segura para el dispositivo.
12. La BitBoxApp sincronizará tus cuentas. Una vez completado, tu billetera estará restaurada y lista para usar.

Después de restaurar tu billetera

Restaurar tus palabras de recuperación es el paso principal, pero algunos otros factores pueden afectar lo que ves en tu billetera.

Frase de contraseña opcional

Tu copia de seguridad de 24 palabras no incluye tu frase de contraseña opcional (a veces llamada la palabra número 25). Si usaste esta función, debes volver a habilitarla después de la restauración para acceder a tu billetera protegida por la frase de contraseña.

1. En la BitBoxApp, ve a Configuración > Administrar dispositivo.
2. En la sección de Configuración avanzada para expertos, habilita la función Frase de contraseña opcional (Passphrase).
3. Se te pedirá que introduzcas tu frase de contraseña en el dispositivo para acceder a la billetera oculta.

Tipos de direcciones de Bitcoin

La BitBoxApp no muestra saldos de direcciones antiguas de Bitcoin "Legacy", que comienzan con un 1. Si tu copia de seguridad era de una billetera antigua que usaba estas direcciones, esos fondos específicos no aparecerán automáticamente. La BitBoxApp es totalmente compatible con tipos de direcciones modernos como Native SegWit (que comienzan con bc1), cuyo uso recomendamos. Mas encuentras aqui: ¿Qué tipo de dirección de Bitcoin debo utilizar? 

Copias de seguridad de otras billeteras

Si estás restaurando palabras de recuperación generadas por otro proveedor de billeteras, te recomendamos que lo consideres un paso temporal. Para una máxima seguridad, deberías crear una billetera completamente nueva en tu BitBox02 y luego transferir tus fondos a ella. Esto asegura que tus claves privadas han sido generadas sin conexión por el hardware seguro de la BitBox02.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué pasa si la restauración falla?

Si la restauración falla, significa que al menos una de las palabras de recuperación se introdujo incorrectamente o en el orden equivocado. Reinicia el proceso con cuidado y verifica dos veces la ortografía y el orden de cada palabra de tu copia de seguridad escrita.

Mi billetera está restaurada, pero mi saldo es cero. ¿Dónde están mis fondos?

Esto puede ser alarmante, pero generalmente tiene una explicación sencilla. Hay tres razones comunes para un saldo cero después de una restauración exitosa:

• Palabras de recuperación incorrectas: Es posible que hayas introducido un conjunto válido pero diferente de palabras de recuperación, lo que restauró una billetera diferente y vacía. Por favor, verifica tu copia de seguridad escrita e intenta el proceso de restauración de nuevo.
• Frase de contraseña opcional: Tus fondos podrían estar en una billetera oculta protegida por la frase de contraseña opcional. Debes volver a habilitar esta función en los ajustes del dispositivo para acceder a ellos.
• Múltiples cuentas: Tus fondos podrían estar en una cuenta diferente que no está habilitada por defecto. Puedes añadir más cuentas en la BitBoxApp para encontrar tus fondos.