En BitBox, nos comprometemos a ofrecer un soporte al cliente excepcional. Para ayudarte de manera rápida y efectiva, sigue las siguientes recomendaciones al ponerte en contacto con nosotros para consultas empresariales u otros temas.
Utiliza nuestro centro de ayuda
Antes de contactar con el soporte, te recomendamos visitar nuestro centro de ayuda. Es posible que tu pregunta ya haya sido respondida allí, lo que te ahorrará tiempo y te proporcionará respuestas inmediatas.
Proporciona información detallada
Al ponerte en contacto, incluye la mayor cantidad de detalles posible sobre tu consulta o problema. La información completa nos permite comprender mejor tu situación y ofrecerte una asistencia precisa.
Métodos de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, utiliza nuestro formulario de contacto. Este método nos permite dirigir tu consulta al miembro del equipo adecuado, facilitando una respuesta más rápida.
Asegúrate de que el tamaño total de todos los archivos adjuntos en el correo electrónico sea inferior a 20 MB para facilitar una comunicación fluida.
También puedes enviarnos un correo electrónico directamente a support@bitbox.swiss. Atendemos consultas en español, inglés y alemán.
Nuestro compromiso
Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible, generalmente dentro de dos días hábiles. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos dedicados a brindarte el soporte que necesitas.