Esta guía te explica cómo completar el pago al realizar un pedido en la tienda de BitBox. Aprenderás qué métodos de pago están disponibles, cómo funcionan y qué sucede después de pagar.
Si aún no has realizado un pedido, sigue la guía completa paso a paso aquí:
→ Cómo pedir productos BitBox en la tienda oficial
Elige tu método de pago
Después de revisar el resumen de tu pedido, haz clic en “Proceed to Payment”.
En la página de pago, puedes elegir entre los siguientes métodos:
- Bitcoin y Lightning (2 % de descuento)
- Tarjeta de crédito/débito, PayPal y métodos de pago locales (por ejemplo, iDEAL, Bancontact, Alipay, WeChat Pay — según tu región)
- Transferencia bancaria (solo EUR, tarda 2–5 días laborables en confirmarse)
Para conocer todos los detalles sobre condiciones, métodos de pago y políticas, consulta nuestra
→ Politicas de pago
Información importante antes de pagar
Correo de confirmación del pedido
Después de seleccionar tu método de pago y continuar, recibirás un correo de confirmación del pedido con:
- Tu ID de pedido
- Los detalles del pedido
- El importe total
En este momento, tu pago aún no ha sido recibido. Esto es normal.
Correo de confirmación de pago
Una vez que tu pago haya sido procesado correctamente y asignado a tu pedido, recibirás un correo de confirmación de pago.
Este correo incluye:
- La confirmación de que el pago se ha realizado correctamente
- Tu factura del pedido
Solo después de recibir este correo, tu pedido pasará a la fase de procesamiento y preparación para el envío.
Si eliges transferencia bancaria, el procesamiento puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
Durante este tiempo, podrías recibir un recordatorio automático de pago.
Si ya realizaste la transferencia, puedes ignorarlo.
Cómo funciona cada método de pago
Bitcoin y Lightning
Si eliges Bitcoin o Lightning, serás redirigido a una página de pago segura donde podrás:
- Ver la dirección de Bitcoin
- Escanear un código QR
- Consultar el importe exacto en BTC
- Cambiar opcionalmente a la red Lightning
Al pagar con Bitcoin o Lightning, obtienes un 2 % de descuento en tu pedido.
Tarjeta, PayPal y métodos de pago locales
Si eliges esta opción, serás redirigido a Stripe, nuestro proveedor de pagos.
Dependiendo de tu región, podrás ver opciones como:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Métodos de pago locales (por ejemplo, iDEAL, Bancontact, Alipay, WeChat Pay)
Estos pagos se procesan normalmente de forma instantánea, lo que permite que tu pedido continúe sin retrasos.
Transferencia bancaria (solo EUR)
Si eliges transferencia bancaria:
- Recibirás los datos bancarios a través de Stripe Checkout
- Solo se aceptan transferencias en EUR
- El tiempo de procesamiento es de 2–5 días laborables
Cuando realizas un pedido en la tienda BitBox y eliges pagar mediante transferencia bancaria, utilizamos Stripe como procesador de pagos. Stripe utiliza diferentes bancos según la moneda y la región.
Para clientes en Europa, la cuenta receptora de la transferencia suele estar alojada en Citibank en Dublín (Irlanda).
Esta configuración es estándar en Stripe y garantiza un procesamiento seguro y fiable de los pagos.
Para más información, visita:
→ Stripe support
Después de tu pago
Una vez que hayas realizado el pago:
- Espera el correo de confirmación de pago
- Tu pedido será procesado y preparado para el envío
- Recibirás más actualizaciones cuando tu pedido sea enviado
Si pagaste mediante transferencia bancaria y recibes un recordatorio, se trata de un mensaje automático.
Esto no significa que tu pago haya fallado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el método de pago más rápido?
Las tarjetas, PayPal y Bitcoin/Lightning se procesan casi al instante.
Las transferencias bancarias tardan entre 2 y 5 días laborables.
¿Por qué no he recibido todavía la confirmación de pago?
Si pagaste mediante transferencia bancaria, los retrasos son normales.
Espera el tiempo completo de procesamiento antes de contactar con soporte.
¿Puedo cambiar el método de pago después de realizar el pedido?
No. Una vez creado el pedido, no es posible cambiar el método de pago.
Si es necesario, puedes realizar un nuevo pedido.
¿Por qué recibí un recordatorio de pago si ya pagué?
Esto ocurre normalmente con transferencias bancarias debido a los tiempos de procesamiento.
Si ya realizaste el pago, puedes ignorar el recordatorio.
¿Hay descuento por pagar con Bitcoin?
Sí. Los pagos con Bitcoin o Lightning incluyen un 2 % de descuento.